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发表于 2022-8-4 09:00:01 |只看该作者 |倒序浏览
最近和朋友聊营销话术的问题,回想自己订购的一个20元20G的流量畅享礼包业务,就是中了移动客服的话术推销陷阱。所有营销或者说骗术的话术套路,首先都需要通过问题选择目标客户,或者说傻子/秧子,为的是精准营销/行骗。如果第一句对上了,就继续读流程上的第二句话,一句一句都对上了,那就是成了。所以,骗局成功,一个话术要设计好,二十要下大量的海选功夫。所以客服那里有一堆自动拨打电话的手段,估计移动本身还可以根据 用户消费习惯选择营销对象。而且,我觉得移动可能是和第三方合作,把某个业务营销委托出去,或者干脆就是应第三方要求开发营销业务。总之,我觉得,运营商要做好定位,是服务商,做好服务,提质增效,不要总想着营销用户,把用户当成秧子,昧着良心赚钱!

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