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发表于 2023-3-10 14:38:33 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 沙耶de呗 于 2023-3-14 10:19 编辑

今天我不得不批评一下X为的崇洋媚外是真的深植骨子里面的,很简单的一个光猫问题,8145的配置修改后不生效,我打电话给客服,客服踢皮球了三回,最后一个最绝,告诉我光猫不属于他们管,要我打运营商(X通),让运营商找他们去解决这个问题!好了,我找运营商,装机的那个什么都不懂,就是个装机师傅,告诉我能上网就行了,我只能说呵呵了,甚至连Wifi为什么跑不满千兆都不知道。说话X为,然后我去他们的官方论坛发帖子,也是同样的问题,这次终于有个“专家”给我回了几句话,不知道是我中文不好还是英文不好,我中文给他们写的帖子,愣是没理解,我把问题阐述清楚后,不再回复了,然后另外一个就叫我打企业热线。我想,X为不还有一个英文论坛吗,我尝试在英文论坛上面发帖,不说别的,瞬间秒回,然后10分钟后有“专家”私聊我,让我提交log和xml,然后开始着手解决问题。光猫上面刻的是X为的标签,然后X为对其概不负责,这就是我们的爱国企业!双标企业!甚至在官网连文档手册都要权限下载,合着买这台机器的人根本不配有这东西,还有固件更新,全是要靠咸鱼买,修复的问题,运营商从来没有关注过,这就是我们的爱国企业!

在国内被疯狂踢皮球,在国外享受一站式服务,我真的呵呵了!

2023-3-12更新
以下是其他人的遭遇:https://forum.huawei.com/enterprise/zh/thread/580933795497000960

2023-3-14更新
运营商那边确确实实是联系不上任何华为的工程师...单子在联通内部空转,最后还是伤害的客服...

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