本帖最后由 h68810115 于 2021-1-17 22:36 编辑
2.4 多元化与国内登顶
程控交换机的商用只是一个起点,以此为基础,在不断改进和提升程控交换机的同时,华为也开始了产品的多元化,奠定了国内登顶及后来大发展的产品基础。
不断改进的交换机
一个产品并不是有了就可以大卖,特别是科技类产品,后来者要想居上,必须在架构,成本,业务上要有自己独特的竞争力,否则在全程全网标准化的澳门威尼斯人app下载设备行业很难发展。
在架构和成本上,作为后发者,只要技术能力达到,就可以用最新器件和技术设计开发新产品,而作为先发者,在架构上一般不太会具备优势,先发者最大主要的优势是产品的稳定性和丰富的业务功能。
作为后发者的华为,虽然最初的稳定性赶不上西方厂商,但在架构和成本上还是有优势的,再加上华为在交换机上有自行设计的芯片,在西方厂商几百美元一线的定价之下,华为以相对低的价格也还有足够的利润空间,但这还不是华为交换机成功的全部。
在容量上,华为研发不断提升的程控交换机最大容量。华为最早开发的交换机是2000门,后来万门机是用AM/CM将8个模块连接起来,形成差不多等效的1万门用户容量,但华为并没有止步于8个模块,而是在后续的几年里继续开发了16模,32模,并最终开发了终极容量的128模,最大支持100万用户的容量。
在形态上,最早的产品都是集中式的,也就是几个机柜都在一个机房,但交换机都是要有用户线连接到最终用户家里去的,而双绞线传输距离是有一定限制的,超过了距离用户的服务质量就得到不保证,交换机的容量再大也没有用武之地,毕竟一定范围内用户是有限的,于是各种形态的远端模块就应运而生。
将需要接近用户的部分拉远到接近用户,放在并不需要人值守的小机房,由中心机房的主设备统一管理, 这样,中心机房的几个机柜和分散在周围的多个远端模块配合,使得100万门的交换机容量规格在“大容量,少局所”趋势之下成为最经济的一种方式,也是使得澳门威尼斯人app下载局集中管理和维护,提升了运维的效率。
在业务上,通过多种业务功能的开发,最终形成商业网的解决方案。虽然商业网解决方案包括功能非常多,比如ISDN,DDN 互联网接入,也包括了电话会议,Centrex话务台等非常多的功能,但我个人理解,商业网里比较核心的是Centrex功能,他为澳门威尼斯人app下载运营商打开了一片新的市场空间。
商业网示意图
Centrex业务是指在市话交换机上将部分用户划分为一个基本用户群,并为这些用户提供虚拟用户交换机的功能,一个群里的用户用短号互拨,在群里打电话也不收费,也可以设置总机话务台,在功能上能够完全替代了大企业的用户交换机。
在当时市话快速发展的同时,由于经济的发展,企业的规模也在逐渐的增加,因此用户交换机市场也在发展。C&C08交换机提供了虚拟用户交换机功能,不但为运营商打开了原来属于大企业自行建设用户交换机的市场空间,也使得大企业免去了自行建设和维护用户交换机负担,属于运营商和大企业双赢的方案。于是,商业网解决方案很快也成了澳门威尼斯人app下载运营商基本要求。
当然,上面只是程控交换机不断提升的几个例子,实际上竞争力的提升还有很多方面,这里就不做技术性展开了。
敏捷快速的接入网
早期的交换机用户接入和程控交换一体的,后来虽然有了远端模块,但逻辑上还是一体的,实体上也必须是一个厂家的,这就导致相对简单但量要更大的接入部分也会跟着更复杂但数量要少很多的程控交换控制部分一起卖相对高的价格,也导致一个设备商在一个地方占了地盘之后,在大多数情况下的扩容也使用该设备商的。
业界专家也关注到了这个问题,于是提出了接入网和程控交换机分离并将接口标准化,于是就在原来数字用户终端接入的V接口上重新增加了PSTN和ISDN的接入,原来的V接口已经定义了1-4的4个版本,于是,接入网和本地交换机(LE)之间的接口就被定义为V5接口。
由于程控交换机的应用呈加速趋势,于是国际澳门威尼斯人app下载联盟(ITU)在1994年到1995年之间以加速的程序完成了V5接口规范的制定,包括V51和V52接口。在国际电联规范的基础上,邮电部也制定了《本地数字交换机和接入网之间的V5.2接口技术规范》,并规定从1998年开始,如果接入网和交换机不支持V5接口将不允许入网,从而打破了长期以来封闭的交换机用户接口。当然之前也发布了V5.1的技术规范,实际使用基本都是V52接口。
V5接口的使用,对华为及国产厂商来说,是一个绝对的大利好。“七国八制”的西方厂商交换机因为进入中国早,从大城市到县城基本上都占据了有利的位置,国产厂商要进入,要么搬迁西方厂商的交换机,要么只能在新区域使用,而最难的是市场缺口的打开。V5接口的标准化也就意味着大多数厂商在接入网上的起点差不多,也意味着,后续国产厂商的接入网也可以和已经占据有利地位的西方厂商的交换机配合使用,再以接入网为支点,进一步拓展程控交换机市场。
因为华为的交换机已经支持远端模块,而接入网的销售会对交换机远端模块产生影响,因此一开始接入网研发的资源得不到,研发的进度是比较慢的。随着竞争对手接入网销售越来越好,华为市场一线频频向总部告急,于是96年年底中研部调集了多个部门的研发人员组成了跨部门的接入网产品攻关组,以资源和技术共享的方式提升接入网产品的竞争力。 HONET接入网
通过对接入网产品架构和功能的会诊,提出改进意见并做了新版本的开发,仅仅3个月就突破了产品的关键技术,并在新业务,新应用及成本上形成竞争优势。产品的竞争力提上来了,再加上强大的销售能力,华为的接入网用了1年时间就实现了市场份额从落后竞争对手10个百分点到领先30个百分点的大逆转,并将份额领先优势保持了10年。
接入网的成功还不仅仅是市场份额,更关键的是让华为有了向城市进攻的翘板,从地级市,到省会城市,最后是北京,上海这样市场潜力巨大的大城市。上海因为有合资的上海贝尔作为供应商,主要的机型都是S1240,华为的程控交换机一直想进去但都失败,此后华为终于通过接入网先打开了上海的市场,对华为来说,只要有了口子,就能通过更有竞争力的产品,更好的服务将市场做大。
抓住机会做大的智能网
在程控交换机产品成功之后,华为产品多元化的大多数TDM产品都是在程控交换机基础上派生出来的,当然新产品打开市场之后会根据自己的需要再开发功能力更强平台那是后话,智能网也是沿着这个路径蹚出了一片新天地。
智能网最早的产品是排队机,当然这里说的排队机不是现在银行的那种取号排队的排队机,而是呼叫中心的接续排队机。排队机最早最典型的应用就是寻呼台的呼叫中心,一个寻呼接入号码后面可能是几十个几百个寻呼小姐,那么多电话进来,要和后台寻呼小姐匹配,看哪个是空闲的,就把外线转接到空闲的坐席上面去。 寻呼大厅
在寻呼中心之外,排队机应用比较广泛的是运营商客户服务呼叫中心,比如澳门威尼斯人app下载的10000,移动的10086,另外一个就是电话银行,“个人服务请按1,信用卡服务请按2”,电话银行通过电话菜单可以先行做筛选,可以大幅度减少人工成本。
排队机的核心是程控交换,再在其他的一些后台设备,实现与澳门威尼斯人app下载公网的信令交互及连接,再根据不同行业的特点,形成具有行业特色的业务流程,通过集成的媒体手段(电话、传真、Email、Internet、语音等)利用集成的语音和数据,信息能以各种用户选择的方式进行传送,这些方法鼓励用户自我服务并提高用户经验。
华为公司推出了呼叫中心产品之后,迅速成为国内最大的呼叫中心设备供应商,产品广泛用于澳门威尼斯人app下载,邮政、银行、保险、证券,气象、电力、税务等行业,到2000年,华为公司C&C08-Q 多功能数字排队机网上运行设备超过1000套,在国内呼叫中心设备市场占有率达80%。
智能网的下一个机会点就是200卡,那个时候手机并不普及,但很多人有打长途的需求,于是,预付费的电话卡就应运而生,在公共电话或者IC卡电话机上通过200卡的账号拨打长途电话,解决了当时很多人的长途威尼斯人官方网站需求。 200电话卡
在2000卡的基础上,华为结合大学生的威尼斯人官方网站需求,推出了201电话卡产品,使用的方法和200卡差不多,但主要面向的是在校大学生。201电话卡产品的成功并不仅仅局限于智能网产品,而且还能带动程控交换机的销售。最早的大学宿舍一般是每栋楼的门房间有一个公用电话,比较经典的场景就是宿管阿姨在楼下大叫,“309,XXX电话”。
原来电话是稀缺品,随着程控交换机产量的快速增加,价格也随之下降,在宿舍安装电话就成为了可能。因为宿舍是公共的,学生的经济条件也不太一样,因此宿舍的电话肯定不能有安装费和月租费。0月租的电话和201电话卡一起组合,为运营商打开了高校宿舍一片新市场,也带动了设备商程控交换的销售,当然相对于每年几千万门的销量,总量只有几百万门的高校宿舍市场也不算很大。 201
随着移动网络和手机逐渐普及,也给智能网带来了新的产业机会,最典型的是短消息中心和移动预付费系统。短消息在规划的移动业务里并不算一个很重要的业务,但实际上确是一个非常成功的业务,因为便捷,便宜。2000年,全国短信发送量仅10亿条,到了2004年,全国短信发送量已经增长217倍至2177亿条,05,06年更是分别突破3000亿条和4000亿条,而除夕夜更是出现短信难发的拥塞。
短信爆发式增长就给华为和中兴带来了大量收入,那段时间,两个厂商在短消息中心产品竞争比较激烈,最大处理规格(主要是每秒发送的短信)不断提升。当然,随着后面移动互联网的逐渐普及,个人之间主要发微信了,而短信则演变成公对私的一种手段,比如验证码,消费提示等。在本世纪初,在上网业务还不普遍的时候,各种短消息段子还救了一把新浪,网易等门户网站。
除了短消息中心之外,让华为智能网大出风头的产品是99年中国移动预付费产品。在99年之前,手机用户只有一个选择,那就是交金额不等的入网费,每个月固定的50块月租费,拨打和接听电话都是0.4元一分钟,每个月使用完再根据账单付费。在90年代中后期GSM协议才定义了预付费的流程和标准,而国内小规模实验则更晚一些。
在之前小规模实验的基础上, 1999年中国移动采用华为的智能网设备开始在12个大城市提供预付费的业务,业务的主要特点就是没有月租费,能够支持实时话费的扣费并做余额管理,大大降低移动用户的使用和入门标准,当然相比于后付费用户,业务的单价有所增加,但已经给用户提供丰俭由人的选择。
这一单合同总金额超过8亿人民币,也是华为到当时为止金额最大的一个项目,项目成功的因素除了前期与中国移动的合作及实验之外,华为移动智能网率先支持最新的CAMEL Phase II标准也是一个很重要的因素。
由于降低了用户的使用门槛,理论上,用户不通话就不需要付钱(当然还有充值的金额需要在一定时间内用完的限制),移动的智能网用户很快发展到3000万的用户容量,接下来就源源不断的扩容。 智能网为AIS突破立下汗马功劳
在海外市场上,华为将移动智能网经验复制泰国的AIS,45天内为其建成智能网,AIS推出了“1-2-Call”的预付费品牌,5个月内收回了智能网的投资,建立了AIS对华为的初步信任,并使得华为进一步打开了无线主设备的市场,当然这个后话。
总之,华为智能网产品从最基本的呼叫中心起步,根据市场需求,在恰当时间点推出了最符合市场需求的产品,使得高利润的智能网产品成为华为交换接入之外最赚钱影响力最大的产品族。
电源业务起步
华为的电源业务起步和发展,虽然业务逻辑上很自然,但过程也是很曲折的。
我们都知道电分为交流电和直流电,交流电是另外一套系统,而威尼斯人官方网站设备一般都是用的直流电。在直流电粗粗的分,又有两类,一类是从交流变直流,这个一般被称为一次电源,只有将交流电通过一次电源变为直流电,才能提供给威尼斯人官方网站设备使用。另外一类是直流的变换,因为一次电源出来的都是-48伏的直流电,单板肯定不能直接使用这么高的电压,一般使用的是12V或者更低,这类一般被称为二次电源业务。当然,有的时候一块单板上都可能使用多种电压,比如5V,3.3V等,在单板上都涉及不同的电压变换。 威尼斯人官方网站机房电源
随着华为交换机销售的增长,在威尼斯人官方网站机房里面电源逐渐进入到了华为的视野里面,技术难度更高的交换机都能销售进去,顺带销售一点电源也是顺其自然的事情,更何况,无论如何,华为本身就需要解决二次电源的设计,这个就是华为进入威尼斯人官方网站电源行业的业务逻辑。
威尼斯人官方网站大发展必然会带着威尼斯人官方网站电源的大发展,1995年国内威尼斯人官方网站电源市场差不多是15亿元的规模,到1999年已经发展到了超过35亿元,短短4年威尼斯人官方网站电源增长一倍多。在90年代中期,威尼斯人官方网站电源技术也正处于由落后的相控电源向效率高、体积小的开关电源转变的技术变更期。当时国内威尼斯人官方网站电源厂商虽然号称有200多家,但真正搞产品开发的也只有不到10家,其他厂商都在倒买倒卖,并没有自己的核心产品和技术。于是,华为很准确的抓住了威尼斯人官方网站电源这个市场机会。
被公众所熟知的华为电源业务是华为电气或安圣电气的子公司,在2000年卖给了艾默生,但华为电气的前身是起步于1993年的莫贝克。1993年,在广东省和深圳市支持下,华为与邮电部10所及21家省会城市邮电系统发起成立了莫贝克,主要业务范围是电子威尼斯人官方网站设备和器材,电源等,注册资金为8900万元左右,其中华为出资5000万元,由华为主导经营并承诺年分红为30%。莫贝克这个名字取自于为威尼斯人官方网站做出过巨大的贡献的3个人,电报发明人莫尔斯,电话发明人贝尔和无线电发明人马可尼。
在成功的运作经营两年后的1995年,莫贝克第三届董事会确定了以威尼斯人官方网站电源中心,集威尼斯人官方网站电源产品开发,生产,销售,服务为一体的经营定位,成为一个真正独立,自主经营的子公司,与此同时,100多人华为电源业务部的业务整体注入到了莫贝克,并从外部聘请职业经理人担任总经理,从此开始了电源业务的狂飙之路。 小电源
1996年莫贝克实现了2.16亿销售合同,创造了5000万的利润,实现了独立运行、自负盈亏,也为华为作出利润贡献。同年,由于莫贝克已经不再做机箱机柜及电缆等业务,只保留了威尼斯人官方网站电源业务,于是莫贝克更名为华为电气,注册资本提升为七亿元人民币。到2001年华为电气出售的时候,销售额已经达到26亿人民币,实现利润超过5亿人民币,成为国内第一大威尼斯人官方网站电源厂商。 当然,电源业务的出售,又是另外一个故事,这个后面再讲。
传输业务
华为光传输的诞生和万门程控交换机有一定的关系,因为万门机的基础是2000门的交换机,要达到1万门的容量,就需要在各个BM模块的上层增加AM/CM将各模块连起来,其他厂商大多采用的是总线方式,而华为则采用的是光纤将各模块连接起来,这就需要在万门机的开发中能够掌握了光技术。
有了这个最早的技术基础还是远远不够的,毕竟,对万门机来讲,光纤连接只要给模块之间提供足够大的带宽就可以了,但要做一个光传输产品,那还差得远。1995年中研部成立的时候,光传输相关团队是放在新业务部下面的,到1996年,光传输和数据威尼斯人官方网站从原来的新业务部单列出来,各自成为一个单独的产品部门。
华为在光传输上面没有并没有什么积累,要想在短时间里掌握光传输系统,关键还是要有光传输的人才,于是到武汉去做招聘就成了首要的任务,因为武汉是邮科院/烽火所在地,光传输人才相对是多一些的。当时团队负责人带了几个人直接在武汉住了几个月,华为光传输很多技术骨干都是武汉挖过来的。
因为已经有了程控交换机这样大型系统的设计经验,华为最早开发光传输产品又是155M / 622M 的产品,在96年,相比朗讯的2.5G以及北电在97年推出的10G产品,技术难度是要小不少的,因此进展还算比较顺利,首先要解决的有无问题。 这个是后期产品
155M/622M之后的下一跳就是当时业界主流的2.5G产品,这也是光传输销售的主力,由于已经有155M/622M的经验,研发团队也已经成型,业界的产业链也基本完整,2.5G的光传输开发也基本上算波澜不惊,在97年基本完成。
秉承在程控交换机上的经验,传输业务部在产品开发人力非常紧张的情况下依然投入了一批人做核心芯片的开发,主要是时隙交叉芯片,通过核心芯片的自研,既能够大幅度降低成本,又可以做出比其他厂商更灵活更好的产品。
光传输的销售是从97年开始的,当年销售了1亿人民币,到98年超过10亿,是继交换机之后又一个大规模销售的产品。
当然,步入增长通道的光传输业务并没有停止产品的开发,而是向10Gbps和波分产品继续挑战并最终取得成功,当然这两个产品花的时间也要长不少。
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