田志刚：协同是需要人去协同

banlion

曾经见到电力行业的客户,他们内部从省公司\市县公司办公都用的lotus的系统。

问:用的怎么样?

答:不错

问:你们都用来做什么?

答:收发邮件。

问:还有呢?

答:就这些。

今天看到"last Thursday watching a project manager using Lotus, he asked what she used it for, and she said she only used email. They have a bunch of database apps created a few years ago. Lotus most expensive email platform in the history of IT. "

only used email,看来全球各地都有这种情况,尽管IBM把他们的东西说的多好多好,可也就是一个email的功能而已。

协同软件今年在中国"火"起来了,但这个火仿佛都是虚火:都是看到卖协同软件的厂商们在变换花样吆喝,没有人考虑人们真正需要什么样的技术和软件系统去协同工作。

也曾经看到国内知名的"协同软件"厂商的产品在企业的应用情况,最后用起来的是一个即时通讯的工具(类似于QQ/MSN),所谓的其他的工作流 项目协同工具都根本不是给人做的,不能用也就不用了.有意思的是,最后大家都用msn了,因为连那个即时通讯的东东仿佛也很不好用,在线与否总不能正常显示。

看起来信息化的许多事情都是让这些IT的厂商"追逐"着企业去做,而真正需要系统的企业则没有很好的去审视自己的需求:我要什么,我的员工的工作需要什么工具.抑或根本是所谓的CIO自己的臆测加IT厂商的忽悠决定了企业用什么系统.

协同是需要人去协同,首先是人有了协同的意识和协同的需求,才能去决定用什么工具."you need to get groups together first, then decide how to support them. ",有人说得更狠,"Users will find the tools that fit their practices. Employees know what they are doing, sticking with email despite the problems until something better comes along. "

应该是先有协同的人才有协同的工具,否则再NB如lotus的东东也只不过是一个"昂贵的email平台"而已。

同时,做协同工具的人们也需要多想想"协同的人"先!(T112)