难题与趋势：IM软件市场现状的反思(zz http://www.ccw.com.cn)

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    目前IM市场的发展与前景值得我们深思。

　　目前发展模式与竞争现状下的几道难题

　　其一，即时通讯服务商立足专业的发展模式与延
伸拓展、多元化涉足策略之间的矛盾，代表者腾讯，突出事件是腾讯先后从QQ到RTX，从IM到门户、社区到未来的B2C、游戏项目的多元化策略；

　　其二，大众娱乐市场与企业IM应用的之间冲突与方向问题。如雅虎宣布不再向企业销售即时通讯软件服务。同期来自美国市场咨询公司RadicatiGroup公布的调查结果显示，北美85％的企业在业务及个人交流中使用即时通讯，全球该比率达20％。Radicati预测，到2008年底全球80％的企业将使用即时通讯。2008年，包括企业即时通讯市场的全球市场规模将达到4.13亿美元。对此，国内企业IM市场将会如何开拓？目前而言，是机会还是鸡肋？

　　其三，中外、强弱即时通讯的竞争抗衡。雅虎通、MSN、ICQ的实力均非同小可，而QQ上市后的资产规模效应、IMU背后的IDG支持，还有那些已经赚钱的门户诞下的类QQ，这些竞争，无非就是以实力为基础，在技术、应用、推广、细分等多方面的较量。

　　将逐渐得到体现的几个趋势

　　其一，运营商与客户端提供商的分离。对比移动威尼斯人官方网站业务，现在提供移动威尼斯人官方网站服务的是中国移动，中国澳门威尼斯人app下载，中国联通三家，而提供手机的有几百家企业之多；现在的即时通讯市场，提供客户端软件的和提供服务端的是一家，QQ的客户端只能联络QQ系统，MSN的客户端只能和MSN用户沟通，但是这个局面将完全改变，用户可以自行选择客户端软件，就如同选择手机一样；腾讯、MSN和Yahoo！依然扮演着移动、联通之类的垄断角色，但是他们将逐渐失去对桌面的绝对控制。

　　其二，即时通讯服务商呈现出垄断服务体系与主题社区之争。任何主题社区，都可以轻松免费的搭建自己的即时通讯服务系统，并邀请他们的社区成员加入，人们会开始习惯区分在“公共网络”和在“社区网络”下的通讯沟通，而“社区网络”下的沟通则会占据越来越大的比例，这种“社区网络”的功能完全可以是根据该主题和行业需求而定制，它的应用将完全建立在社区自己控制的服务器上完成，只要政策和法规不对这种应用进行限制，它就会严重冲击到几个主要运营商的网络通讯流量，这个可以类比为小灵通对中国移动的冲击。也许社区即时通讯系统不是技术最领先的，功能最强劲的，款式最新颖的，但往往这种简单甚至有些粗糙但主题鲜明的方式却是让成员感到最亲切的。

　　其三，即时通讯系统将快速呈现多样化运营趋势。会出现用于电子商务定单跟踪的即时通讯平台，会出现企业用于客户关系管理的即时通讯平台，会出现用于人才招聘和远程考核的即时通讯平台，会出现……，只要你想象的到，就可以去轻松的实现。

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