[分享]华为850e故障典型事例，与大家分享

笑看天下淫

一、onu sn 无法自动发现即AUTH灯不亮：
1、请检查SN是否设置正确
2、跳纤正确，则更换分光器端口后重新注册
3、跳纤错误，未跳在制定PON口下，在对应的OLT端口查询一次查询，是否在其他pon口下发现onu
4、OLT端口没开开    (网管上看ONU自动发现状态是否为“使能”）
5、光路不正常，光功率不正常  （ 检查输入光功率是否太小  ONU-8到-22db、OLT-4db至-2db）
6、请检查850e是否被设置为常发光（这个问题非常严重，影响其他ONT上线）

二、网管树形结构网元图标灰色，无法打开设备管理面板
1、网管的snmp管理通道没有打开，没有下发到ONU，所以onu在预部署 状态 （telnet 进入 ONU display cu....后检查SNMP模板的数据配置是否完整--点击指定ONU同步）
三、HG850数据制作后，voip灯不亮
1、交换放号错误
2、语音数据未下发成功 (激活状态为--“去激活”）
   步骤: ⑴根据所提供的SN号查找到相应的设备
         ⑵右击对应端口--配置增值业务
         ⑶ 语音--H.248用户配置2--更正用户电话号码（从新下发号码）
         ⑷单击ONT加载任务--查找--状态--失败 （查找出失败端口）
         ⑸重新加载
         ⑹如果步骤3重新加载XML文件失败，请升级850e版本到V1R1C03SPC079，然后再重新进行步骤3的操作再次下发配置文件到850e
3、光路不稳定、设备问题 （光路不稳定，由对方测试，设备问题可直接更换设备）
四、OLT告警无法上报网管
1、snmp配置错误 （telnet 进入 ONU display cu....后检查SNMP模板的数据配置是否完整--点击指定ONU同步）
五、HG850无法正常注册
1、当ONU的SN号连续上报非法后，OLT就禁止此onu上线（在告警里查看到上报ONU的MAC地址手动绑定后在删除数据，然后再重新发现--重新配数据）
六、OLTpon口下所有ONU反复上下线
流氓ONU--顺序去激活ONU，直到故障不在复现，确定该ONU为流氓ONU--右击端口--去激活)
七、无法上网，但可以PING通，ping时超过一定字节后不通
1、在这个PON口下带宽不足导致，或者是带宽设置为固定带宽（把带宽设置为保证带宽）
八、HG850语音不通，可以看模板是否正确以及激活
1、重启设备可激活模板
         
九、端口远端阻塞导致摘机忙音
1、远端阻塞--数据配置不对、未升级成功

LINK（网口）灯不亮如何处理？
处理步骤：
1、没有收到正常的光功率
2、请检查光纤和850e连接是否正常，请务必保证尾纤接头插紧，接头制作没有问题；
3、用光功率计测量下行1490nm波长光功率，是否满足EPON ONT对光路衰减要求：--8到--22db。
4、如果光路衰减不满足要求：
（1）请检查连接到ONT的光纤端面是否有污物（可以用专用擦光纤的纸或擦相机镜头的纸对端面进行单方向擦摸）；
（2）在分光器下行端口（可多测试几个端口）测试光路是否正常。（不正常请更换分光器）
（3）在OLT PON端口测试光功率是否在4db至2db左右。（不正常请更换PON口）

5. LINK灯亮，但AUTH灯不亮如何处理？
1. 确保850e上联光纤所在的OLT PON口/分光器（查询跳纤资料）和根据SN在网管上查询到850E所在的PON口可以一一对应起来。和现场850e施工人员核对PON口方法（建议在网管上操作）：尝试打开/关闭通过SN查询到850E所在的PON，此时现场施工人员配合实时查看850e设备link指示灯是否也随着PON口的打开和关闭而亮和灭！
2. 保证终端设备完好没有故障，850e终端最低版本必须是V100R001C03B069~B079.
3. 务必保证850e设备上输入的SN号输入正确，注意大小写，空格，中英文输入法，特殊字符等。
4. 检查施工工单上SN号码和工单上安装地点是否对应。
5.  WEB页面配置完SN号并提交后，务必要保存SN配置信息。
6. 通过网管检查OLT设备是否有密码非法告警和密码/MAC冲突告警。
7. 在网管上尝试通过MAC认证方式使850e上线，然后再改回SN方式重新注册850e.

问题：无法登陆web页面处理方法
1、查看850e设备指示灯否是否正常，至少保证850e设备power和lan（插网线）指示灯常亮。
2. 检查连接850e设备的PC IP地址配置和850e设备管理地址在同一个网段：（850e默认IP： 192.168.1.1 /255.255.255.0）。
3. 检查PC能否正常学习到850e登录地址的ARP表项 （运行--cmd--arp -a 查看Internet Address 是否为:192.168.1.1)
4、如果不能学习到，请尝试清除PC系统的ARP表（运行--cmd--arp -d），接着再做一次ping测试，最后再重新查看是否可以学习到ARP表。

十、PON端口下所有ONU都无法自动发现、OLT上自动发现开关未打开
   使用interface epon命令进入EPON模式，在EPON模式下使用display port info 1（1为端口号）命令查看EPON端口自动发现开关状态，如果“Autofind”为“Disable”，使用port 1 ont-auto-find enable （1为端口号）命令使能自动发现功能，即修改“Autofind”为“Enable”。

十一、LINK灯和AUTH灯不断闪烁
1、请检查SN是否设置正确；(没有注册成功）
2、检查输入光功率是否太小；
3、请检查850e是否被设置为常发光（这个问题非常严重，影响其他ONT上线）；
十二、误接光电转换器导致不能上线
同一pon口下多数ont频繁上下线，由于ont安装的位置并没有接到pon终端，而是接到了光电转换器上，光电转换器长发光影响了其他ont上行发光导致其他onu无法上线。
一、LOT下一个pon口下的onu当发生掉电或者复位系统后，onu出现无法注册成功？
分析：
1、xpon单板故障
2、现网光路不稳定
3、ONU终端存在问题
在同一分光器下测查ONU接收光功率，发现其中有一台ONU光功率为-25.35，其他ONU的光功率分别为-18、-17、-19，测试ONU跳纤入口光功率和出口光功率衰减了9db，通过命令无法关闭此ONU的发光，故判断此ONU为流氓ONU，流氓ONU对应的链路损耗比其他的大，虽不会导致其他ONU无法注册，出现掉电或者复位后不能注册，故更换故障ONU。

二、ONU光功率过高或过低会导致误码，丢包，在严重的会导致ONU掉下
  1、光路衰减太大或太小
  2、光路故障
  3、光模块异常