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[问题求助] 10015投诉了营业厅 [复制链接]

Male不在线

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电梯直达

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1^# 大中小

发表于 2023-6-1 17:14:20 |只看该作者 |倒序浏览

某通营业厅，办理宽带移机业务，说在系统上查不到新地址。问是不是不能移机，然后才说给问问目标地区的运维师傅，运维说了几个地址，也说查不到。然后运维师傅告诉工作人员了一个名字，说让联系他问问。也不问，也没有后续，就瞪着眼睛说查不到。后续还是我自己在百度地上查到目标地址的营业厅的联系电话，自己打电话过去问的。
整个过程，营业厅人员态度冷模、处理问题不积极、消极怠工，实在忍不了了，10015投诉。

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2^# 大中小

发表于 2023-6-1 17:30:56 |只看该作者

威尼斯人官方网站技术你问我答 (积分兑奖)

投诉就热情了

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3^# 大中小

发表于 2023-6-1 17:33:01 |只看该作者

这种投诉对他们有没有震慑作用？

点评

zjycheshi 10015没用，我就投诉到工信部。脸难看，事难办，话难听，我们这里的营业厅工作人员一直都是这样。详情回复发表于 2023-6-1 17:38

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4^# 大中小

发表于 2023-6-1 17:38:02 |只看该作者

gzh72 发表于 2023-6-1 17:33
这种投诉对他们有没有震慑作用？

10015没用，我就投诉到工信部。脸难看，事难办，话难听，我们这里的营业厅工作人员一直都是这样。

Male不在线

午饭有鱼有虾

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5^# 大中小

发表于 2023-6-2 07:17:06 |只看该作者

投诉立马就改变态度，我们这也是

Male不在线

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6^# 大中小

发表于 2023-6-2 07:32:46 |只看该作者

公司压榨一线

不挣钱.还怕投诉.现状是多一户不如少一户.哪来的热情呢...

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7^# 大中小

发表于 2023-6-2 09:19:55 |只看该作者

zjycheshi 发表于 2023-6-1 17:38
10015没用，我就投诉到工信部。脸难看，事难办，话难听，我们这里的营业厅工作人员一直都是这样。

工信部更没啥用！都是转给当地

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8^# 大中小

发表于 2023-6-2 13:23:19 |只看该作者

懈怠、傲慢的员工该治就治，绝不放过

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