北京消协开征手机资费意见 四大问题受关注

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今天起至3月7日，市消协面向全市消费者征集北京地区移动电话资费有关方面的问题。

　　市消协有关负责人表示，移动电话渐渐成为人们生活必需品的同时，整个行业存在的一些问题也越来越受消费者关注。   
主要有：一是一些格式合同条款欠公平。二是移动电话服务网络运营商的附加增值业务服务不透明。一些消费者反映，自己在没有申请短信服务的情况下却被收取了短信包月的费用，有的在不知情的情况下订制了点歌、上网等增值业务。三是澳门威尼斯人app下载服务人员的服务态度有所欠缺。在所有的消费者关于澳门威尼斯人app下载的投诉中反映澳门威尼斯人app下载企业工作人员服务态度的投诉占2.5%。四是澳门威尼斯人app下载资费收取标准有待进一步研究，很多消费者对于月租费、双向收费以及现在执行的移动电话资费偏高很有意见。

　　针对这些情况，市消协即日起将广泛征集移动电话资费方面的问题，消费者可致函北京市宣武区莲花池东路102号(邮编 100055)反映。(新浪科技注：消费者亦可登录www.bj315.org说明，北京市消协咨询电话96315。)