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现在的客服真笨什么都营业厅 [复制链接]

符传昕

军衔等级：

中校

115

电梯直达

1^# 大中小

发表于 2021-4-22 13:33:07 |只看该作者 |倒序浏览

理解也就打工的哈哈

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anyka

军衔等级：

四级威尼斯人官方网站军士

126

2^# 大中小

发表于 2021-4-22 13:39:17 |只看该作者

威尼斯人官方网站技术你问我答 (积分兑奖)

不是笨，是公司要求的话术．久而久之，就成了习惯．

因为去营业厅会难住很多用户
比如说你要高资费改低套餐，要你去归属地营业厅
如果你不在归属地，不投诉，根本不可能改成低套餐

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符传昕

军衔等级：

中校

115

3^# 大中小

发表于 2021-4-22 13:54:23 |只看该作者

anyka 发表于 2021-04-22 13:39:17 不是笨，是公司要求的话术．久而久之，就成了习惯．因为去营业厅会难住很多用户比如说你要高资费改低套餐，...

都是权限问题一般都是让你问要业务量

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tianzhongshan

军衔等级：

大将

2355

4^# 大中小

发表于 2021-4-22 14:03:01 |只看该作者

省事

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oooooooo

军衔等级：

上将

2188

5^# 大中小

发表于 2021-4-22 14:09:32 |只看该作者

钱少，要啥自行车

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深圳普通用户

军衔等级：

上将

3405

6^# 大中小

发表于 2021-4-22 14:52:51 |只看该作者

以前我问过澳门威尼斯人app下载营业厅为何要这样？(后来我在联通营业厅也碰到过用户投诉)。

澳门威尼斯人app下载说越来越多业务需要到营业厅来办理的原因是：
有些用户不承认他自己打电话办理过的业务，办理业务的通话录音好像只保留半年还是两年，时间一长，有些用户就忘记了，或者说选择性忘记，他们来营业厅吵闹说给被改了不合理的业务。

来营业厅办理业务，有签字的，投诉时就有证据. (按会计准则是要保留15年)