对铁通网络业务的一点思考

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对铁通网络业务的一点思考

铁通从2000年挂牌成立走到05年的今天,历经坎坷.作为运营收入的一大支柱,网络业务的重要性日趋明显,但综观铁通的网络业务收入情况,并不容乐观,还处于粗放经营的阶段.以一个铁通人,一个计算机专业毕业生的视角,我所观察,总结出的情况有一下一些:

1.欠缺真正懂网络的人才.

铁通相对传输,程控业务来说,网络业务是成立之后才有的,基础可以说是十分薄弱,以前没有任何经验和人才的积累.铁通的人员以前以铁路技校,中专毕业生为主,成立之后才每年从兰铁,上铁等院校引进一些毕业生,这两年的趋势是引进南京邮电学院,重庆邮电学院等邮电系统的院校毕业生.这些人员中有一些是对计算机技术，网络技术比较清楚的，但因为各种原因真正留下来并且从事铁通网络业务的人并不多。在某些地市级分公司，甚至出现了学非所用，学不能致用的现象。在这里，我并不是贬低中专生看不起中专生的意思，记得曾经参加网运部组织的一次学习，当网运部工程师讲到网络中的HTTP，TCP协议时，我的同事，柳州运校的中专生，传输室的工长，,负责一个地市级分公司的传输和网络设备的维护.他偷偷的问我:HTTP,FTP是什么意思?这是网络方面可以说是最基础,最理论的东西,HTTP是超文本传输协议,任何网页形式的脚本语言必须经过这个协议的解释之后才能被用户看到,FTP是文件传输协议,用做远程文件的传输,这两个基本协议不懂的话,难道我们的网络维护人员在MA5200上会做几个认证帐户,看看网管告不告警,,拷贝个模板去开个局就能把铁通的网络搞好???基本的网络维护且不论,对IP网组网规范,能够编程,网站维护的人员是少之又少了.
观察过几个分公司的组网情况.一个分公司的情况是华为的NE08以2个155光传输到广州,本地以MA5200帐户认证,下连6503,3526等三层和二层交换机到本地DSLAM设备,中间到几个县市的节入是用N个2M用协议转换器来转换的.从技术上来说,有光纤到达的地方应该尽量用光纤收发器来做传输通道,可以实现无损耗的传输..另一个分公司是无铁路地区的分公司,城域网建设方面一般是租用当地电力威尼斯人官方网站公司的光纤通道,,在没有自己光纤的情况下,采取在MSTP设备中开2M或ET1板开网口来接入DSLAM设备,,但ET1板一是网口有限,二是最多汇聚48个2M,使IP城域网在接入层上成了致命的瓶颈.

2,欠缺能将网络市场化的人才

网络是一个新生事物,也是一个聚宝盆,有很多公司从互联网业务中赚到了不少钱.但铁通除了发展个人的ADSL用户以外,其他的业务(企业VPN等)做的远远不够.正是缺少既懂网络业务又能将之市场化的人才.对地市级分公司来说,应该2条腿走路,一是继续抓用户数量的增长,另一方面,则要依靠澳门威尼斯人app下载增值业务,特别是网络方面的增值业务来创收.
拿一个知名网站来说,中国游戏在线中心里面的游戏有很多人玩,,它是澳门威尼斯人app下载深圳分公司维护的.从今年开始,它里面的一个重要道具------游戏金币开始正式收费.可以捆绑”互联星空”品牌,短信申请等手段来获取游戏金币.网上甚至出现了以现金倒卖游戏金币的现象,100W游戏金币在人民币50---150之间,这就是品牌的威力!!!几家运营商,澳门威尼斯人app下载有”互联星空”,网通有”中国网,宽天下”,而铁通还处在”给您一个新选择”的靠ADSL个人用户数量收费的时代,在增值业务方面,铁通已经远远的落在了其它运营商的后面.
在中国游戏在线中心和腾讯等网站页面上,我们可以看到很多支付方式,有移动联通的短信支付,有澳门威尼斯人app下载的固话支付,有Q币支付等.同样的固话澳门威尼斯人app下载运营商,为什么我们没有铁通的固话支付方式呢?在技术上的话,这可以靠智能网业务或营销系统来实现费用扣除,具体实施流程我想可以这样:用户语音接入--选择支付金额--程控交换机费用扣除,说明我们的计费系统还有很大的改进余地.
铁通网络方面的尴尬在于这张全国的宽带网络建设好之后,由于本网内容少,没有全国统一的品牌,影响力不大,铁通用户访问的大多是处于澳门威尼斯人app下载网上的主机,造成访问速度慢和铁通用户流量大多是铁通流向澳门威尼斯人app下载,直接后果就是增量不增收和铁通沦为一个为澳门威尼斯人app下载打工的运营商.正如固话的互连互通铁通每分钟要给澳门威尼斯人app下载6分钱一样,网络的带宽流量也是要给澳门威尼斯人app下载钱的.

其实在铁通构建了这张网之后,对一个地市级分公司而言,我认为铁通网络有以下一些业务可以开展.
a.在大力发展个人ADSL用户的同时,应注意分公司网站建设..象梅州分公司单独成立数据业务部的作法,我认为是很有前途的.在固话ARPU值日益下降的今天,网络业务应该成为更可靠和有前途的收入来源.网站建设好了,可以出卖域名空间,替个人企业用户实现网站维护,替企业进行网络工程布线.在提供免费业务,如电影,音乐,游戏的同时,实质上宣传了企业,扩大了企业影响力,并能将铁通用户的访问流量控制在本公司服务器上,可以控制流量成本,也加快本网访问速度.
b.大力推进企业VPN(虚拟私有网),工程布线,给有影响力的企业做FLASH收取费用等服务.梅州建设银行曾经有一个300W的网络工程,要求施工企业必须具有2名网络工程师资格的人员,但铁通没有.运维人员水平的提高,直接关系到运维质量和铁通企业品牌的声誉.

3.技术必须为市场服务.

长久以来,我们的维护人员要么专心在机房做维护,认为做好运维的事情就可以了,一方面,我们的市场人员确实素质不高,除了对己业务提成的账清清楚楚以外,对基本业务固话,宽带原理,出线位置都不是很清楚,这是事实,个人认为,在召开市场分析会时,或于企业洽谈业务时,最好是带上自己的业务专家,可以更好的,有的放矢的为用户提供解决方案,并为分公司争取更大利益..积极跟进新技术,实现产业化,规模化.
如固话彩铃业务,网络卫星电视业务,点歌语音平台业务(有铁路的地方还可以扩展成列车时刻查询系统),网络电话(软件免费,出售网络电话充值卡等业务.现在各分公司的营业网点已经基本建成,利用好这一销售渠道出售用户装机必须的网卡,游戏点卡等,既方便了用户,又拓展了收入.

以上谨是本人的一些陋见,也许有偏激和片面的地方,但作为铁通7万职工中的一员,作为一名想结合自己专业优势为铁通公司略尽一份绵薄之力的普通技术人员;作为一名真心希望企业做大做强的员工.我真诚的希望铁通公司能成为与澳门威尼斯人app下载,移动,联通齐名的澳门威尼斯人app下载运营商,从而实现企业与个人发展的双赢.


是不是偏激与片面啊,仁者见仁,智者见智.