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发表于 2010-5-18 15:52:56 |只看该作者 |倒序浏览
Iphone转眼合法进入中国市场已经接近7个月。在这7个月中宣传、销售、取得的战绩我们大家都非常关注。

让我们回顾一下Iphone进入中国市场的艰辛历程:

Iphone在准备进入中国之前已经是流传风风火火。2007年某国包商与苹果的接洽,无任何结果;随后是移动与苹果的谈判一来二去花去2年多的时间;最后是半路杀出获得WCDMA3G网络的中国联通,通过短时间内和苹果深入谈判。用高额订单采购挽救苹果在世界金融风暴中的糟糕业绩。最终达成合作,并在2009年11月正式合作和首销发布会。

在发布前半个月的时间里,通过中国联通旗下子公司联通华盛全力协助联通开始Iphone售点的大改造。开始大力开展选择销售店、选择店内位置、终端包装、人员培训等工作,将全国所有渠道售点准备完毕,可谓工程浩大。

09年11月Iphone就这样在没有任何苹果的统一VI标准、统一的销售认证下上市了。截止10年5月现在全国约有3千多家苹果销售门店,成功且有销售的门店1900多家,月销量5万台上下。累计销售约70万台,其中四分之一的为联通内部员工使用。


为何在国外销售被热烈追捧的苹果,到了中国却无法发力呢?个人认为原因有四

第一、Iphone过高的价格,且没有wifi流行,将天神变成鸡肋!

刚刚到的Iphone最低版本Iphone 3G

8G版就要5999元礼包价且套餐必须选择126元以上,裸机价格为4999。如此高的终端价格。让很多人都望而却步,在国外却不同。

美国、英国等199美元就可以获得Iphone,且人均收入在几千美元。中国人均收入过3000元的城市和人民有多少,有几个又愿意拿出接近两个月的工资来买一台Iphone手机。

其次很多Iphone的发烧友,在水货时代就开始用苹果公司的产品。真正的目标群体,却因为被阉割wifi的Iphone就像鸡肋,弃之可惜、食之无味。

第二、Iphone可谓超级垃圾的广告宣传

Iphone上市了,有多少人能在电视上或者是在媒体上看到对应的宣传。有一个月能看到一次?有用么?在现在的广告漫天飞舞的年代,没有适合中国人口味和专注中国市场的有吸引力的广告投入,将如石投大海无一丝反应。Iphone的广告堪称这个级别的典型。

1、Iphone的广告没有让消费者体会到Iphone的强大,没有让消费者认识Iphone的与众不同,没有让消费者认识到Iphone是知识和身份的象征等等,没有宣传出一样优点。

2、Iphone的套餐更改了,幅度很大。客户知道么?不知道!没有广告合适的广告在合适的时间地点播放宣传。客户只有到达联通营业厅且停留了一段时间,才有可能接受到联通营业厅人员的介绍,从而了解到Iphone调价了。价格变化了!很多消费者也可以考虑买了。5999直降到4999,套餐126降到96,只要选择226套餐4999全是话费。等同预存4999元话费免费得到Iphone 3G手机。

第三、Iphone一无是处的终端

终端:和客户见面的硬件软件设施。

Iphone终端为何一无是处。无法体现Iphone的高贵和典雅,用一个柜台贴了几张纯白的柜台贴。放上一块陈列板,再加海报和台卡。实话还没有OPPO音乐手机陈列漂亮典雅。客户会怎么想?很多苹果专卖店陈列算是典型的体现Iphone的高贵和典雅。而其他的社会渠道和联通的营业厅渠道,有多少家终端是能让人看的过去的呢?少,很少,非常少!

第四、销售能力

Iphone的销售人员的能力,弱,很弱!原因:

1、知识水品良莠不齐,学历高的学习和操作Iphone很快上手!但是联通大部分客户经理或者营业厅销售人员,学历都不会很高。大部分对电脑操作只知如何用office简单功能,怎可能短时间学会Iphone的使用并做出合理的推荐销售?

2、没有持之以恒的培训和指导,导致销售能力弱而得不到改善。在Iphone刚刚上市的1个月里很多Iphone的培训,但是过了那段时期之后,很多人不知道怎么使用或者在使用iphone过程中有问题需解答的时候,最容易让他们能力提升的时候。联通停止了Iphone的所有培训。没有了持之以恒的培训,何来进步!

3、培训师能力的良莠不齐,很多培训师在培训别人的Iphone的时候都不知道怎样去做Iphone的操作。那怎么可能把下面的销售人员教好呢?销售人员如何才能有很好的销售能力呢?

观苹果在联通,WCDMA在联通,为其担心!
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