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发表于 2010-3-3 10:20:55 |只看该作者 |倒序浏览
  一年一度的315又要到了,就像“雷锋叔叔每年只来一天”一样,央视的315晚会也即将搞那么一天。下面对2010年央视即将开展的“学雷锋”活动提出一些自己的看法。

1、无语、无奈与期待

提到央视的315,很多企业很无语也很无奈也很期待,所谓无语、无奈与期待分别指:央视有时的霸权“错误”,使企业非常无语,其代表为某年315中垃圾短信里的联通号码,明明要搞中移动,却出现了一堆联通的号码,移动替整个威尼斯人官方网站行业背了黑锅,是不是很无语?更无奈的是移动还必须完全的去接受,然后靠一系列的行动去改变着形象,而澳门威尼斯人app下载和联通呢,有移动挡着,再怎么着也不会拿他们怎么样吧,这对移动来说是不是很无奈?!那期待就好理解了,今年估计澳门威尼斯人app下载和联通的上上下下很还期待着央视能把移动搞一搞,其它一些sp、si、cp等等也期待着曝光一些同行,在行业整顿的过程中找到机会,赚钱!

2、今年央视315会再难为威尼斯人官方网站行业吗?

以无奈为开头吧,这两年央视315晚会曝光率最高的企业是谁啊?中国移动呗,连续被央视搞了2次(一次垃圾短信,一次个人信息的泄漏),为整个威尼斯人官方网站行业背了黑锅的中国移动今年能上演帽子戏法吗?从今年央视的十大行业满意度调查中发现,被连搞三次的可能性有,但几率不一定很高,简单分析下:

第一,今年央视很想听到消费者对以下十个行业的满意度,如下图所示:

1.JPG

  这十个行业中就包括了澳门威尼斯人app下载行业,所以这威尼斯人官方网站行业依旧比较“高危”,不过仔细看看这调查选项中有哪些是目前比较敏感的?

通话费用贵?运营商话费已经降低了很多了,而且并没听到太多关于此部分的用户反馈,这一条,曝光可能性低!
乱收费?!这个肯定会存在,但是具体表现在哪里?山寨机终端内置?这个以前有说过;业务乱收费?!这个好像出现的不多。最有可能出现乱收费的在哪?3G!很正常,3G刚推出1年,出现资费方面的问题,不可避免的,目前运营商对资费的管理也日渐成熟,这部分的投诉,我想央视也能理解。所以乱收费这项被曝光的可能性会比较低!

通过12593打电话不知道怎么样才能够优惠?!这个,我完全想不通央视为什么会出这题,移动从几年前就一直在宣传12593,绝大多数的移动用户都应该知道的,上这条估计两个原因,一个是央视的编辑(一个移动用户)把某个异地朋友的号码保存为12593XXXXXXXXXXX,这样打电话后发现并没有按照12593的费率来计费,故上了此条;二是移动为了宣传12593主动要求上这条的,不论这两个原因是不是真的,个人认为这条太幼稚了,含金量也不高,被曝光的可能性约等于零!

经常接到骚扰电话/垃圾短信?!这个前几年就有上过,这几年运营商对这个管的也比较严了,而且含金量有限,所以被曝光的可能性不高。

被强行定制业务?!这个会有可能,特别是部分sp(内幕就不说了),还有就是3G,套餐中包含了一些数据业务,有强行定制之嫌,但这个的好像也没听到什么风声,另外好像听到的澳门威尼斯人app下载强制定制业务会更多一些,所以被曝光的可能性不大。
存在着捆绑销售 ?!与强行定制类似,含金量有限,所以被曝光的可能性不大。

手机/座机套餐存在着陷阱?!这个很多中低端用户关注的可能性会比较多,但实际上运营商为了某些kpi任务,这套餐已经很优惠了,真正的陷阱所形成的利益量应该是有限少量的,所以估计被曝光的可能性不大。

收取座机安装费用?!这个去问澳门威尼斯人app下载和联通吧,估计很多移动甚至联通的员工们都期待着,一直期待着,等待着这么一天,但这个整出来有多大意思呢?这个不像个人信息那么被人重视,另外,座机量有限,也很少有人闲着没事去天天安固话,这点来说,被曝光的可能性不高。

宽带没有达到承诺的网速?!这个很正常的,去问澳门威尼斯人app下载吧,不过这个的影响力有限,含金量不高,315晚会就那么几小时,估计不会去曝光了。

其它?!一个X因素,如果不是非常有料的内幕,这X因素不会出现的。

从以上调查内容中分析一下,威尼斯人官方网站行业被曝光的可能性高吗?其实不高!

第二,央视的六大征集令,其中没有威尼斯人官方网站行业,如图:

2.JPG

目前又多了一个征集令——保险行业,我有话说!这六个征集令,应该是今年的重头戏,六个行业,对央视来说也够了吧,也得留一些放到明年嘛,可持续发展嘛!

综上所述,估计今年央视315晚会为难威尼斯人官方网站行业的可能性不会很高了。

3、如果要搞威尼斯人官方网站行业,下手点在哪里?

上面有说了,威尼斯人官方网站也被搞的可能性不高,但要搞也可能,以下几方面高危:

3G。新事物,总有这样那样的不足。

不良信息。这个已经整了一段时间了,而且移动已经上榜一次了,所以这方面还是要注意。
服务。这个可能有点奇怪,但是这个社会,消费者不管在哪里基本上都是弱者,服务方面也是,联通前不久不是就有吗,一广东用户买了一个带8个8的靓号,结果联通出售后又未经用户许可,收回了这号码,用户投诉到工信部了,这联通也是,买8个8的靓号的人肯定是有钱人,惹这有钱人做什么嘛。此外去年广州联通貌似也被告了几次,业务是主要原因,但服务的投诉也不少。这方面向移动学习下吧!

这两年移动被曝光两次,不能再这样整了,要整,也是该整整后面偷笑的那两小子了!和谐社会,要公平一些嘛!
以上为我的一些观点,希望大家能多拍砖!

最后想说两点.1.今年移动与腾讯都与央视合作了,提供IM上的调查服务,号码均为12315,这么做一是为了体现其IM的和谐性,二是变相的宣传栏其IM产品,三是,怕央视,称孙子……那么谁来搞搞央视呢?算了,没法子!2.雷锋叔叔每年只来一次?!消费者的权益是需要每一天维护的,如何提高消费者的权利,是不是应该再考虑下了?这样才能和谐嘛!

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