传将实施联通新3G套餐的设计者是否有点脑残？

FJLIANG

传说中2月1日即将实施的联通新3G套餐（参见《月资费最低36元/月 联通3G新资费套餐曝光‎》），设计者脑子似乎有点问题。

原因如下：
1. 联通以前推出上网套餐自动升级，是好事，不过也导致了除最低档以外套餐不会被人选择，因此，更适用于叠加套餐，而不是基础业务。此次，在传说中的方案中，除学生套餐分三个档次外，全部套餐分为两类“沃.3G语音套餐”、“沃.3G数据套餐”，自动升级的都是基础业务。基础业务升级对消费者来说是一个煎熬。
例如语音套餐中的语音资费套餐档次之差折算为资费即0.1元/分钟，即用户的资费处于一个不断波动的状态。例如156元-356元之间：

1200分钟    156元
1200分钟-1866分钟  156+0.15元/分钟*（实际使用分钟数-1200分钟）
1867分钟-2200分钟 256元
2200分钟-2866分钟  256+0.15元/分钟*（实际使用分钟数-2200分钟）
1867分钟-3200分钟 356元

三分之二区间 0.15元/分钟，三分之一区间 不要钱，我倒。

2. 选择语音套餐的，数据业务超过30M后全部按0.0003元/KB计算，选择数据套餐的，语音业务超过300分钟，全部按0.2元/分钟收取。不知道设计者是否想过，那些同时需要数据业务和语音业务是什么感受？

3. 由于套餐自动升级，除最低档的套餐外都无需选择。本来根本没必要划那么一个大表。采用叠加包可以更简单。不过资费出了一个差异，显得特别突兀，956套餐（超过8200分钟）后超出部分的资费不再是0.15元/分钟，而是0.1元/分钟。除了增加误解外，没有任何好处。

4. 套餐末尾有6、有1，就是没0，“语音套餐”套餐内分钟数都是X200分钟，包含的短信都是78条，也没一个整数。

5. M/T计费模式没有采用，0（音频，图像），0（文本单位）两列傻傻的列在资费表中，远不如所有用户赠送20M，50T更合适？也有利于联通自身业务的推广。

6. 除两档学生套餐外，套餐皆只包10分钟可视电话，远不能起到促进用户想成使用习惯的作用，每月赠送30分钟又如何？

7. 大量的短信“无限量”，最低可到学生56元，数据套餐86元，联通意在鼓励3G用户狂发短信？好像发短信是最不能显示3G技术优势的增值业务。

8. 离2月1日只有12天了，套餐还未正式公布。

9. 老用户是否全部更换到新套餐，如何更换？2月一多半时间受春节影响，老用户很可能由于未能如期转套餐，而降低体验效果。

另：原来数据套餐自动升级，随着套餐内资费的下降，套餐的台阶不断扩大，而套餐资费台阶最开始只有三个，后增加了一个低端套餐，也只有四个，而不是像这个传说中的套餐分别只有均匀分布的9个、12个台阶，资费也并没有随着使用量增加而不断降低，对鼓励用户多使用并没有好处。建议相关人士向杨培芳老师学习一下“‘动态折线式’统一资费方案”（参见《试析动态折线式资费方案优缺点 》），杨老师曾说过，免费提供专利支持。

不多说了，很可能，网上传的那个套餐可能本来就不是联通计划推出的套餐，或者已有传播者对联通即将推出的套餐做了画蛇添足式的修改。有问题的只是外传的这个套餐的设计者，而不是联通。
希望联通不要真的实施这个资费，希望联通在推出资费套餐时更多从消费者角度考虑，而不是为了自己“精算”的需要去设计。

虽然我在《一不小心给三大运营商各颁了一个奖 》给联通发了一个最佳创新奖，奖励其在3G计费、套餐、服务及支付的创新。但我认为：

    实际联通的创新最多，如M/T计费。如套餐用户全国被叫免费，如无线上网套餐自动升级，如大幅下调套餐外资费，如全国3G统一平台，如网上营业厅、网上支付等等，但因此，其动作也最难被人理解，包括业内人士。当然其中，也有联通自身实施过程中的原因。

希望2010年联通能够反思一下过去一年的进展，在宣传推广策划方面有更多的进步。

相关：
2009年05月18日：试析联通3G资费两大创新之优劣
2009年09月28日：联通3G商用套餐优化效果全面评价
2010年01月05日：M/T计费比时长或流量更利于“透明”消费

[ 本帖最后由 FJLIANG 于 2010-1-13 12:58 编辑 ]