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1#
发表于 2023-3-15 16:14:52 |只看该作者 |正序浏览
本帖最后由 njyhb 于 2023-3-15 16:15 编辑

有号码因未实名(身份证入网的,但江苏移动非要增加一道再刷身份证的实名程序),被强制停机打算去销户吧,强制停机的号码营业厅操作不了,打051110086,接线员给了我一个员工号码,让我找他处理,我打过去后说我打错了,我再次致电10086,接线员说号码没错,我就用另一部手机打再次拨打该员工电话,接通后直接骂我:你TMD你打错了!打错了,10086都是SB。好巧不巧被另一部手机上的10086接线员听到了,说帮我记录投诉,这过去5天了,没声音没图像。

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30#
发表于 2023-3-19 22:02:10 |只看该作者

有的客服是这样的,可能是外包的,啥也不会,碰到处理不了的有时候还真让客户直接找内部人员,都无语了。

外包是非常普遍的现象吧。区别是外包的素质高低。

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29#
发表于 2023-3-17 20:38:23 |只看该作者
也是情商太低

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28#
发表于 2023-3-17 19:56:23 |只看该作者
跟垃圾人较真干什么

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27#
发表于 2023-3-17 13:55:13 |只看该作者
让他们赔偿

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26#
发表于 2023-3-17 10:57:16 |只看该作者
收山东双不限 发表于 2023-3-17 10:38
我手机都带录音的。

虽然我手机不带录音,不过通话过程全部被我的行车记录仪录下来了,汽车蓝牙通话的。音质 还行,可以清楚地听到他骂人。

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25#
发表于 2023-3-17 10:18:57 |只看该作者
wzerowx 发表于 2023-3-15 17:07
客服要求打个人号码,也是离谱。86疯了

有的客服是这样的,可能是外包的,啥也不会,碰到处理不了的有时候还真让客户直接找内部人员,都无语了。

点评

youyouran  外包是非常普遍的现象吧。区别是外包的素质高低。  详情 回复 发表于 2023-3-19 22:02

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24#
发表于 2023-3-17 09:45:01 |只看该作者
njyhb 发表于 2023-3-16 14:40
更新:先是10086打电话来,说之前的10086话务员报错号码了,这号码是社会人员的,如果对方骂你建议拨打110解 ...

看来这人是哪位权贵安排进来的公子哥,人虽狂妄,也没办法,都不敢惹!

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23#
发表于 2023-3-17 09:21:19 |只看该作者
有点意思,等后续

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22#
发表于 2023-3-16 22:59:11 |只看该作者
蹲个结果

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21#
发表于 2023-3-16 22:15:49 |只看该作者
等待事件的后续,有情况来分享一下

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20#
发表于 2023-3-16 16:19:27 |只看该作者
哈哈哈 哈哈哈 哈哈哈 哈哈哈哈哈

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19#
发表于 2023-3-16 15:10:16 |只看该作者
赔偿一千万....

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18#
发表于 2023-3-16 14:40:07 |只看该作者
更新:先是10086打电话来,说之前的10086话务员报错号码了,这号码是社会人员的,如果对方骂你建议拨打110解决。我回复他这人比较活跃,在网上留下一些痕迹,他曾经时中国移动镇江分公司桃花山庄指定专营店的店长。你跟我说是社会人员?后来10086说他们再核实。
不久后,镇江移动一位工作人员用手机号打电话给我了,说小年轻不懂事,希望我谅解。我问他本人怎么不来道歉,他说,本人道歉有什么意义呢,他就是来了也不是心甘情愿的来。跟我说了十几分钟,丝毫不提赔偿的事。
我没答应道歉。

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17#
发表于 2023-3-16 10:54:35 |只看该作者
哈哈!

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16#
发表于 2023-3-16 09:23:14 |只看该作者
zhshlcom 发表于 2023-03-16 09:04:06 好在时发生在移动,这要是发生在GD,肯定要被运营商人笑业余了。

90步笑9步

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15#
发表于 2023-3-16 09:04:06 |只看该作者
好在时发生在移动,这要是发生在GD,肯定要被运营商人笑业余了。

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  二级军士长

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14#
发表于 2023-3-15 19:45:07 |只看该作者
哈哈哈哈 太好玩了

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13#
发表于 2023-3-15 19:40:31 |只看该作者
号码发出来

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12#
发表于 2023-3-15 17:54:02 |只看该作者
这不得让移动赔500块钱话费?

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