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1#
发表于 2021-6-9 22:06:34 |只看该作者 |倒序浏览
楼主有一个河南电信的号,这个号的性质比较特殊,是电信双城通(一卡双号)业务产生的虚号,绑定于浙江电信的主号,不配发实体卡。对这个业务了解的朋友可能知道,该项业务已经暂停新装多年,所以在用的存量号码网龄都有好几年了,这么多年一直是接收短信和偶尔接听电话使用,相安无事,直到上个月。
5月中旬,发现号码被局停,通过线上自助复机完成。今天再次被局停,但由于是第二次停机,无法通过线上渠道自助复机。联系河南10000,客服表示需要持号卡和证件到他们当地复机。听到这点我内心是很想开喷的,但还是压住火气,耐心提醒客服查看套餐,告知其该号码为一卡双号虚号,不配发实体卡,客服记录投诉工单,等候回复。

由于业务特殊性,虚号自然不存在触碰到诸如漫游异地的风控规则(没有实体卡登录基站的,不会有任何的位置信息记录,呼叫/短信都是通过后台信令自动转给主号的),计费也都是记到主号的账单下,长期月账单都是0元。

对于这个局停问题,我不知道河南电信的识别规则是怎样的,也许真是顺带清理低ARPU/静默卡?


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2#
发表于 2021-6-9 22:29:19 |只看该作者
直接去主卡归属地补卡,说白了就是esim卡,一号双终端,去营业厅不要多说,就说补卡,卡补出来后每月打打电话

点评

鹳狸猿·  一卡双号业务有严格限制,类似esim但又不完全是,脱离主号任何操作都不能进行,这个虚号不允许充值话费、不允许在虚号上扣费,所有都是以主号名义进行的。另外,虚号是补不出卡的,这个我前几年就有试过(现在有没有  详情 回复 发表于 2021-6-9 22:45
usbag  你认为是联通吗,电信和移动没有这bug  详情 回复 发表于 2021-6-9 22:45

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3#
发表于 2021-6-9 22:45:06 |只看该作者
河南电信相关人员脑子有病!!根本就是乱来……

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鹳狸猿·  微博上看到这几天河南电信局停的好几个了……实体卡局停也就算了,毕竟局停在有些地方执行起来就是很那啥的,纯粹的虚拟号码都有本事局停,太强了。  详情 回复 发表于 2021-6-9 22:59

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4#
发表于 2021-6-9 22:45:35 |只看该作者
qiaoshukai 发表于 2021-6-9 22:29
直接去主卡归属地补卡,说白了就是esim卡,一号双终端,去营业厅不要多说,就说补卡,卡补出来后每月打打电 ...

你认为是联通吗,电信和移动没有这bug

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5#
发表于 2021-6-9 22:45:36 |只看该作者
本帖最后由 鹳狸猿· 于 2021-6-9 23:18 编辑
qiaoshukai 发表于 2021-6-9 22:29
直接去主卡归属地补卡,说白了就是esim卡,一号双终端,去营业厅不要多说,就说补卡,卡补出来后每月打打电 ...

一卡双号业务有严格限制,和esim不一样。说白了,就是系统给你分配一个虚号,有电话进来了,自动呼转给主号,有短信了,自动转发给主号,想想看和多号或者阿里小号。这个虚号不允许充值话费、不允许在虚号上扣费,所有都是以主号名义进行的。另外,虚号是补不出卡的,这个我前几年就有试过(现在有没有变化不清楚),营业厅提交补卡订单无法竣工,会有报错。

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6#
发表于 2021-6-9 22:47:55 |只看该作者
靓号就去弄成实体卡

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鹳狸猿·  除了携转出来之外,应该是弄不出实体卡的,电信系统补卡会报错,不允许补卡竣工的。  详情 回复 发表于 2021-6-9 22:54

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7#
发表于 2021-6-9 22:54:16 |只看该作者
本帖最后由 鹳狸猿· 于 2021-6-9 22:55 编辑
lzzz0702 发表于 2021-6-9 22:47
靓号就去弄成实体卡

除了携转出来之外,应该是弄不出实体卡的。说白了这就是一个小号,想象成虚拟网号码或者亲情网短号,只不过这个短号是普通的11位号码,和移动“和多号”或者阿里的“阿里小号”业务很相近。
电信系统补卡会报错,不允许补卡竣工的。

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louisjay  业务规则是小号,也就是套餐属性是无实体副卡!可气的是相关人员眼xia 乱来…  详情 回复 发表于 2021-6-9 23:01

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8#
发表于 2021-6-9 22:59:37 |只看该作者
本帖最后由 鹳狸猿· 于 2021-6-9 23:00 编辑
louisjay 发表于 2021-6-9 22:45
河南电信相关人员脑子有病!!根本就是乱来……

微博上看到这几天河南电信局停的好几个了……实体卡局停也就见怪不怪了,毕竟局停在有些地方执行起来就是很那啥的,纯粹的虚拟号码都有本事局停,确实惊到我了,太强了。

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9#
发表于 2021-6-9 23:01:51 |只看该作者
鹳狸猿· 发表于 2021-6-9 22:54
除了携转出来之外,应该是弄不出实体卡的。说白了这就是一个小号,想象成虚拟网号码或者亲情网短号,只不 ...

业务规则是小号,也就是套餐属性是无实体副卡!可气的是相关人员眼xia 乱来…

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鹳狸猿·  对,这个理解很到位。我等等明天的回复,估计我又得耐心解释个十分钟?还不知道他们能不能理解。  详情 回复 发表于 2021-6-9 23:03

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10#
发表于 2021-6-9 23:03:28 |只看该作者
louisjay 发表于 2021-6-9 23:01
业务规则是小号,也就是套餐属性是无实体副卡!可气的是相关人员眼xia 乱来…

对,这个理解很到位。我等等明天的回复,估计我又得耐心解释个十分钟?还不知道他们能不能理解。

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louisjay  解决了吗?  详情 回复 发表于 2021-6-10 08:08

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11#
发表于 2021-6-10 08:08:07 |只看该作者
鹳狸猿· 发表于 2021-6-9 23:03
对,这个理解很到位。我等等明天的回复,估计我又得耐心解释个十分钟?还不知道他们能不能理解。

解决了吗?

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鹳狸猿·  早上收到一条短信回复,仍然告知需要前往河南办理复机,无电话沟通。 刚刚联系了河南电信服务质量监督热线,他们表示一卡双号的虚号本身就是最大的风险点,当年下线此业务就是考虑到存在诈骗风险。表示无法远程复机  详情 回复 发表于 2021-6-10 14:05
鹳狸猿·  还没有,到目前为止还没有人员联系过我,这才上午九点,八成这张工单都还没人看呢。 有进展我会更新主帖的。  详情 回复 发表于 2021-6-10 09:24

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12#
发表于 2021-6-10 09:12:04 |只看该作者
已停办业务和套餐,可能也会在清理之列,美其名曰。。。

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13#
发表于 2021-6-10 09:24:27 |只看该作者
本帖最后由 鹳狸猿· 于 2021-6-10 09:25 编辑
louisjay 发表于 2021-6-10 08:08
解决了吗?

还没有,到目前为止还没有人员联系过我。这才上午九点,八成这张工单都还没人看呢。
有进展我会更新主帖的。

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发表于 2021-6-10 09:25:07 |只看该作者
你的话费交给了浙江电信,业务不能使用,找浙江电信就行。不建议你直接跟河南电信打交道。

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发表于 2021-6-10 13:46:29 |只看该作者
usbag 发表于 2021-06-09 22:45:35 你认为是联通吗,电信和移动没有这bug

电信就是开通了一号双终端共振业务,不过说白了就是办了个副卡,我开通手表esim就去把手机卡补出来了

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发表于 2021-6-10 14:05:21 |只看该作者
本帖最后由 鹳狸猿· 于 2021-6-10 16:02 编辑
louisjay 发表于 2021-6-10 08:08
解决了吗?

早上收到一条短信回复,仍然告知需要前往河南办理复机,无电话沟通。
刚刚联系了河南电信服务质量监督热线,他们表示一卡双号的虚号本身就是最大的风险点,当年下线此业务就是考虑到存在诈骗风险,还说了浙江也算诈骗高风险地区(这个我真的第一次听说),就算虚号没有实体卡,不存在漫游记录,但因为你主号是浙江的,也能算漫游高风险。表示无法远程复机,只能前往归属地处理,同时后续也会存在再次关停的情况,因系统判定规则是检测到一次风险点就会执行一次停机,也就是说如果你想接着用这个虚号,就得频繁往返河南做复机。

关于退订一卡双号进行销户的问题,他们说现在这种状态都不能执行销户,销户的前提是号码使用状态正常。
也就是说,放着不处理,就会变成业务月费接着扣、名下号卡数量继续占、业务继续没得用。要处理,就要有时不时跑河南喝一碗胡辣汤再回来的心理准备。

另外,关于清理低端……他们说要执行治理相关的规定,他们有的用户ARPU几百块照样该关停关停,用户该流失流失,他们也很无奈。

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louisjay  都实名了还毛线风险点!河南电信作死的节奏~…如果说有手机号就是风险点那不如全国都停了算了! 还有就是考虑媒体或起诉吧!  详情 回复 发表于 2021-6-10 15:09

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17#
发表于 2021-6-10 15:09:17 |只看该作者
鹳狸猿· 发表于 2021-6-10 14:05
早上收到一条短信回复,仍然告知需要前往河南办理复机,无电话沟通。
刚刚联系了河南电信服务质量监督热 ...

都实名了还毛线风险点!河南电信作死的节奏~…如果说有手机号就是风险点那不如全国都停了算了!   还有就是考虑媒体或起诉吧!

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鹳狸猿·  现在后台操作复机了,但是还没给我回复,不知他们后续打算如何处理,要是每隔一段时间局停一次申请复机一次太心累了。 很明显就是他们后台的判定模型有问题,加个白名单就ok的事,不过照这样子应该是不愿意拉白的。  详情 回复 发表于 2021-6-10 17:15

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发表于 2021-6-10 15:41:49 |只看该作者
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发表于 2021-6-10 16:52:45 |只看该作者
电信不要用异地卡!
局停算什么?
强制给你拆机见过没?

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20#
发表于 2021-6-10 16:56:04 |只看该作者
你自己烦就行了 看着就累

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