| 举报 切换到宽版

电信人家园

 找回密码
 注册

只需一步,快速开始

搜索

军衔等级:

  上校

注册时间:
2015-5-9
跳转到指定楼层
1#
发表于 2021-6-3 19:36:05 |只看该作者 |倒序浏览
有多位网友说,这是投诉渠道不通畅,投诉难度大,说广东直接把邮箱关闭了。

事实上,工 信 部 启用了新版申诉处理中心网站,处理更加规范了,对接各省也更规范了。

很多人说处理力度不够,以前的处理力度也是不够呀。申诉中心只是调解,调解不成,没有强制力。

我个人认为是三大电信运营商的业务模式高度趋于统一,价格几乎没有差异化。

以前是新套餐出个不停,而新套餐不让变更,这会导致大量的投诉。

现在三家都逐渐没有好的新套餐了。本来携号转网应当会带来大量投诉,但是三家的资费都差不多,尤其是联通几乎停办了所有的低资费套餐,而电信19元以下的套餐,都没有通用流量了。移动反而是出了芝麻卡,花卡保用户。携号转网也没啥需求,就很少会激发投诉。

事实上,这个电信用户申诉率下降,一定程度上会反映电信用户总体(活跃用户)数量的下降。三大电信运营商谁也不能轻易出优惠套餐了。

联通以前出低价套餐,无论是保用户还是新增用户,现在携号转网一来,如果这些低价套餐引来另两家的保号族过来,那就问题大了。

我的观点,未来三大电信运营商的总体用户规模,可能会不断萎缩。

军衔等级:

  二级军士长

注册时间:
2015-4-9
2#
发表于 2021-6-3 19:41:18 |只看该作者
处理更加规范???不要笑死人。申诉的,GX部,通G局就单单调解,调解不成功,叫你去仲裁或F院,答复书都没。如果是举报,会有盖公章的处理回复书,还可以信息公开相关调查报告等资料,申诉什么都没有,连行政复议的权利都没,这叫更加规范吗????

点评

founderate  这和规不规范无关,你诉求没得到满足而已,没满足你要求就说人家不规范?强盗逻辑。。  详情 回复 发表于 2021-6-4 14:22
maoxin1991  本来就是调解,你懂不懂什么叫调解。 说白了,就是小问题能糊弄,糊弄。 真的有大问题,你会选择调解解决? 那不是主管部门的责任,我觉得是你的责任。 什么性质的问题,选择什么的处理方式,这个还要别  详情 回复 发表于 2021-6-3 20:28

军衔等级:

  上校

注册时间:
2015-5-9
3#
发表于 2021-6-3 20:28:50 |只看该作者
HB1100 发表于 2021-6-3 19:41
处理更加规范???不要笑死人。申诉的,GX部,通G局就单单调解,调解不成功,叫你去仲裁或F院,答复书都没 ...

本来就是调解,你懂不懂什么叫调解。

说白了,就是小问题能糊弄,糊弄。

真的有大问题,你会选择调解解决?

那不是主管部门的责任,我觉得是你的责任。

什么性质的问题,选择什么的处理方式,这个还要别人教你吗?

点评

capmelo  我估计他看不懂你写的,嘿嘿  详情 回复 发表于 2021-6-4 10:09
HB1100  呵呵.....所以说,牛头不搭马嘴就是这样来的,看不到重点  详情 回复 发表于 2021-6-3 23:31

军衔等级:

  中尉

注册时间:
2017-10-5
4#
发表于 2021-6-3 20:41:17 |只看该作者
工信部把我的投诉转给联通调解。

点评

maoxin1991  啥事儿,朋友。 自从2017年就不让老用户改套餐之后,我都没发现三大有啥问题。 可能是我办理业务比较少吧。  详情 回复 发表于 2021-6-3 20:43

军衔等级:

  上校

注册时间:
2015-5-9
5#
发表于 2021-6-3 20:43:50 |只看该作者
掌心化雪2 发表于 2021-6-3 20:41
工信部把我的投诉转给联通调解。

啥事儿,朋友。

自从2017年就不让老用户改套餐之后,我都没发现三大有啥问题。

可能是我办理业务比较少吧。

点评

掌心化雪2  看我的帖子就知道,一句话还真说不清。  详情 回复 发表于 2021-6-3 21:04

军衔等级:

  中尉

注册时间:
2017-10-5
6#
发表于 2021-6-3 21:04:18 |只看该作者
maoxin1991 发表于 2021-6-3 20:43
啥事儿,朋友。

自从2017年就不让老用户改套餐之后,我都没发现三大有啥问题。

看我的帖子就知道,一句话还真说不清。

军衔等级:

  二级军士长

注册时间:
2015-4-9
7#
发表于 2021-6-3 23:31:52 |只看该作者
maoxin1991 发表于 2021-6-3 20:28
本来就是调解,你懂不懂什么叫调解。

说白了,就是小问题能糊弄,糊弄。

呵呵.....所以说,牛头不搭马嘴就是这样来的,看不到重点

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2020-3-15
8#
发表于 2021-6-4 09:33:42 |只看该作者
运营商也有小号?洗白贴?宣传贴?

点评

capmelo  为什么要小号?这个版块本来就是运营商的人交流的。 进来聊什么优惠套餐的这些用户反而是外来的,应该请非运营商的人离开这个版块才对。  详情 回复 发表于 2021-6-4 10:11

军衔等级:

  中士

注册时间:
2011-12-20
9#
发表于 2021-6-4 10:09:44 |只看该作者
maoxin1991 发表于 2021-6-3 20:28
本来就是调解,你懂不懂什么叫调解。

说白了,就是小问题能糊弄,糊弄。

我估计他看不懂你写的,嘿嘿

点评

maoxin1991  他的确看不懂  详情 回复 发表于 2021-6-4 10:22

军衔等级:

  中士

注册时间:
2011-12-20
10#
发表于 2021-6-4 10:11:31 |只看该作者
xiaoaij 发表于 2021-6-4 09:33
运营商也有小号?洗白贴?宣传贴?

为什么要小号?这个版块本来就是运营商的人交流的。

进来聊什么优惠套餐的这些用户反而是外来的,应该请非运营商的人离开这个版块才对。

军衔等级:

  上校

注册时间:
2015-5-9
11#
发表于 2021-6-4 10:22:24 |只看该作者
capmelo 发表于 2021-6-4 10:09
我估计他看不懂你写的,嘿嘿

他的确看不懂

军衔等级:

  中校

注册时间:
2017-12-4
12#
发表于 2021-6-4 11:05:17 |只看该作者
冰激凌圣代包30元有20G+6选2权益,现在只有10G+6选2权益。

严重违背国家大政方针!准备找联通好好聊聊

点评

maoxin1991  必须的,支持你  详情 回复 发表于 2021-6-4 11:12

军衔等级:

  上校

注册时间:
2015-5-9
13#
发表于 2021-6-4 11:12:37 |只看该作者
云水苍茫 发表于 2021-6-4 11:05
冰激凌圣代包30元有20G+6选2权益,现在只有10G+6选2权益。

严重违背国家大政方针!准备找联通好好聊聊

必须的,支持你

军衔等级:

  上尉

注册时间:
2018-9-27
14#
发表于 2021-6-4 11:57:32 |只看该作者
GXB有个儿子TGJ,TGJ生了三个儿子,这三个儿子横行霸道到处欺负人,被欺负的人向TGJ和GXB投诉,TGJ和GXB一起护犊子说:我们的孩子不同意我们收拾他们。你们自己去解决。

军衔等级:

  上校

注册时间:
2015-5-9
15#
发表于 2021-6-4 12:09:11 |只看该作者
88888888888 发表于 2021-6-4 11:57
GXB有个儿子TGJ,TGJ生了三个儿子,这三个儿子横行霸道到处欺负人,被欺负的人向TGJ和GXB投诉,TGJ和GXB一起 ...

别逗了,不让老用户该套餐,怎么最终还是解决了。

护犊子,并不是无止境的。

你不通过多种途径,试图解决问题,你不去维权,就想着守株待兔。

你又会说维权难度大,维权难度大,你自己放弃,那怪谁?

军衔等级:

  大校

注册时间:
2012-10-12
16#
发表于 2021-6-4 12:49:03 |只看该作者
我说怎么和以前不一样了

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2009-1-18
17#
发表于 2021-6-4 13:42:53 |只看该作者
HB1100 发表于 2021-06-03 19:41:18 处理更加规范???不要笑死人。申诉的,GX部,通G局就单单调解,调解不成功,叫你去仲裁或F院,答复书...

你本来就该去诉讼

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2009-1-18
18#
发表于 2021-6-4 13:43:32 |只看该作者
xiaoaij 发表于 2021-06-04 09:33:42 运营商也有小号?洗白贴?宣传贴?

你进错论坛了

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2020-3-15
19#
发表于 2021-6-4 14:04:03 |只看该作者
我就看看,不说话

军衔等级:

  四级电信军士

注册时间:
2017-2-4
20#
发表于 2021-6-4 14:22:35 |只看该作者
HB1100 发表于 2021-6-3 19:41
处理更加规范???不要笑死人。申诉的,GX部,通G局就单单调解,调解不成功,叫你去仲裁或F院,答复书都没 ...

这和规不规范无关,你诉求没得到满足而已,没满足你要求就说人家不规范?强盗逻辑。。

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

( )|联系我们 |网站地图  

GMT+8, 2021-6-5 20:18 , Processed in 0.062500 second(s), 17 queries , Gzip On.

Copyright © 1999-2020 All Rights Reserved

回顶部