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发表于 2020-6-29 11:23:28 |显示全部楼层 |倒序浏览
4201个客户,4201套产品。在中国联通“5G未来会员”的业务推广过程中,东莞联通战客党支部赵丽9天内创下“全省销量冠军”的耀眼成绩,她个人也成为全省发展“未来会员”客户最多的客户经理。成功绝非偶然,卓越源于担当。

坚定发展信念育新机谋发展

5月,公司新上线“5G未来会员” 战役打响,重任在肩。在联通一线工作15年的赵丽同志主动出击,仔细分析产品特点,敏锐地察觉到 “5G未来会员”针对三大运营商均可使用,意味着赋予客户的自主选择权极大。她组织团队成员开展头脑大风暴,大脑急速运转——“产品的卖点在哪?”“怎样包装才能吸引客户关注?”“销售渠道如何建立?”经过一翻讨论和研究,赵丽同志没有片刻动摇,当即确定“无边界”是本次新产品的主要卖点。接下来,就是棘手的渠道问题。

一切为了市场,实干铸就辉煌

怎样才能更快更广的为民服务、怎样才能更科学的打赢这场战役,是赵丽同志每天都思考的问题。在尝试线上朋友圈广告分发收效不明显后,她马上再次组队分析探讨和思维碰撞。经过一翻讨论和缜密的思考,赵丽同志笃定:只有绑定大流量平台,才能真正吸引客户,随后,当即锁定六家线上平台作为政策投放平台。
面对陌生平台,陌生拜访是必不可少的。赵丽同志充分发挥党员甘于吃苦、勇做先锋的精神,片刻不停歇率先主动登门拜访,与相关负责人洽谈,最终顺利签约,其中产品包装与设计在同一时间内同步进行,实现三天内快速上线,第一天本地已迅速成交80多套。首战告捷,市场向好,赵丽同志决定开放全国站点市场。优质的平台搭配优质的产品,“未来会员”最高峰时24小时内成交800多套,创造了全省的销售奇迹。

以客户为中心,提升服务质量

用户不断新增,客户服务工作一刻也不能落下。在营业线奋战过的赵丽同志主动放弃周末休息时间,坚守一线。客户每天业务咨询量超过3200单,在她统筹安排下均能做到实时而妥善的回复,得到客户的高度评价,客户体验满意度持续上升。正如她所说,“销售和服务从来不是一件容易的事,需要高度的智慧和担当”。勇于担当、敢于创新,是客户经理赵丽同志的营销之道。

成功绝非偶然,卓越源于担当

“其身正,不令则行。”从赵丽身上我们看到了一位共产党员的朴素信仰和自觉行动力。她入职东莞联通以来,先后担任网格经理、营业主管等工作,“敢打敢拼”是她为过去经历所下的定义,在担任营业大区经理期间,所辖18家营业厅的16人晋升为厅经理、21人进入储备厅经理池;其担任省级劳竞赛教练职务,带领东莞队斩获最佳组织奖、包揽厅经理组一等奖、营业员组一等奖。正是赵丽同志在销售岗位上长期的积累和付出,以及一以贯之的高标准要求和自觉的责任担当,练就了她在营销组织上的独到见解和过硬的本领。

“我没想太多,只为在党旗下问心无愧。”赵丽同志如是说。她默默耕耘、甘于贡献的精神诠释着新时代联通人的敬业精神,她倾力奉献光和热,始终以实际行动在平凡岗位上为联通事业的发展奉献自己的青春力量!

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