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发表于 2019-11-6 10:40:52 |显示全部楼层
移动营业厅同样的操作,和您说的情况相同,营业员把用户新办理的手机卡插入自己的手机一顿操作,只是没有输入数字,打了一个电话,而且产生1分钟通话记录,把营业厅给投诉了,凭什么没有经过用户同意,对用户的手机卡进行操作。

点评

wu890515  我回来查过了,用了100MB流量+1分钟电话。费用倒是没啥,就是这种不知道在干嘛的操作让人觉得很不放心  详情 回复 发表于 2019-11-6 10:50

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2#
发表于 2019-11-6 10:41:25 |显示全部楼层
没有经过你的同意,可以直接10080投诉。

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3#
发表于 2019-11-6 10:48:21 |显示全部楼层
本帖最后由 19099999999 于 2019-11-6 11:00 编辑

而且现在移动的手机卡都没有卡托,就是单一的手机卡,没有卡片,节约成本,都是营业厅空白SIM卡用写卡器新写入手机号码,不是那种澳门威尼斯人app下载联通的成品卡,已经写入号码的手机卡。

点评

cp01  5线小县城早就是这样了,移动的UIM卡水得不行了,金手指上联镀铜都不是,像铝,都没黄色了!  详情 回复 发表于 2019-11-7 13:15
abbiat  不会吧? 某通10年就推广白卡写码了,IMSI都是开卡的时候系统自动分配后实时写入的  详情 回复 发表于 2019-11-6 19:59
geqianla  2019年了,联通早就是空白卡了,而且拿着读卡器,可以上门开卡,在手机上操作  详情 回复 发表于 2019-11-6 13:31
wu890515  确实是这样的,办卡时候移动要写卡器写入号码。电联的不需要,应该是所谓的空中写号吧,把卡上的序列号和号码在电脑上绑定就行了  详情 回复 发表于 2019-11-6 10:53

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4#
发表于 2019-11-6 10:56:17 |显示全部楼层
wu890515 发表于 2019-11-6 10:50
我回来查过了,用了100MB流量+1分钟电话。费用倒是没啥,就是这种不知道在干嘛的操作让人觉得很不放心

如果是移动营业厅给用的你套餐内资源,就10080投诉,给产生1分钟通话,就投诉反映,说可能手机卡被克隆复制,用户没有使用的情况下,产生陌生通话记录,要求给予合理解释,并且要求道歉,没有要求话费补充,就是不能容忍这样的行为方式,可以和用户沟通,再做具体的操作,可能是为了业绩考核。

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