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1#
发表于 2019-11-3 21:23:40 |只看该作者 |倒序浏览
移动宽带必败
移动宽带在激烈的竞争浪潮中必败之原因分析:
1.    移动宽带安装维护现在由铁通负责,而铁通的工作人员又属于铁通的第三方人员,完全无责任心都是敷衍了事。
2.    移动的装机工单前台开单不管是否能安装都是先开户,能不能装后面再说,不管是端口问题,无法走线问题,超距离问题一概不管,装机人员上门安装发现不能安装也就是一句话退单(单价城区 28.乡下35,不给车不给油),至于后续怎么处理和装机人员无关。对客户后期问什么时候能装,因为不知道也就是忽悠客户说会扩容,至于到到底扩不扩没人知道,口碑极差。区县移动也无相关人员协调处理,一个区县移动就一个家宽管理员也是瞎指挥,你说连基本的PON口, ONU, 端口情况都不懂的人如何协调。
3.    移动的维护更是奇葩,前台和移动宣传全部走10086售后,不准私自联系铁通装维售后人员,10086不管什么单子都往铁通派,前台连最基本引导客户都不会,都是一句话会安排人员上门处理,殊不知铁通第三方外包人员做的很窝火,都是忽悠客户。(顺便说下我们**州维护费用,城区6毛,乡下1元,不给车不给油)
宽带质量更是大问题, 凡是遇到大面积因传输引起的故障和卡顿等故障更是无人处理,代维,铁通,移动相互扯皮,相互推诿,就一句考核,殊不知你在考核的厉害,最终口碑还是损害的移动,最终的锅还是移动自食其果

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  下士

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2019-9-17
2#
发表于 2019-11-3 21:53:13 |只看该作者
你这不代表全国

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3#
发表于 2019-11-3 21:56:40 |只看该作者
本帖最后由 youx 于 2019-11-3 21:57 编辑

中国移动 本来就没必要 混到固网宽带里面来
移动流量 比大小 联通 便宜10% 就可以搞死电信 联通了

点评

super__m  联通现在起码比电信便宜50%吧,移动直接免费  详情 回复 发表于 2019-11-6 08:58

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  新兵

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2019-11-3
4#
发表于 2019-11-3 21:59:13 |只看该作者
移动不指望宽带

点评

zndxxw  移动宽带必定雄起  详情 回复 发表于 2019-11-5 16:24
a200189  mobile 嘛  详情 回复 发表于 2019-11-5 14:35

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5#
发表于 2019-11-3 22:01:10 |只看该作者
不代表全国

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6#
发表于 2019-11-3 22:57:06 |只看该作者
本帖最后由 baiy9099 于 2019-11-3 22:58 编辑

我老家有处房子用的移动宽带,一年没住,后来报修打了10086,师傅上门后说光猫背面有我电话,请求的语气说有问题打电话别10086,报多了对他有影响
怎么和楼主说的不一样

点评

老兵新手  好像有这个情况,师傅说可以直接电话他  详情 回复 发表于 2019-11-7 16:25

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  三级电信军士

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2014-10-21
7#
发表于 2019-11-4 06:56:03 |只看该作者
我们这报装移动光纤,明明可以装,装维直接说装不了。

军衔等级:

  一级电信军士

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2014-1-12
8#
发表于 2019-11-4 07:24:46 |只看该作者
电信联通不也是代维?难不成自己员工去代维?

点评

火蚁001  电信有一部分是的,很大一部分的代维!基层人员活的很艰辛  详情 回复 发表于 2019-11-5 17:37

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  大校

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2017-8-9
9#
发表于 2019-11-4 07:57:30 |只看该作者
是的正如上面有的所说你这个一个县市不能代表全国。我们城市以前也差不多这样,后来慢慢正规多了。另外说了考核是必须的,你受不了考核可以离职,换更好的行业去发展。

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  少将

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2017-10-24
10#
发表于 2019-11-4 08:14:16 |只看该作者
事实证明移动宽带短短几年遍地开花,雄踞行业老大移动是不会轻易放弃这块肥肉的。

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  二级军士长

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2018-4-5
11#
发表于 2019-11-4 09:06:49 |只看该作者
移动装机小哥说,用户不想穿墙打洞光纤入户就主动退单,他也愿意这样,也省得他爬到楼梯间护栏外面去引线,因为他要翻几遍护栏进出挺折腾的

点评

chinamv3  说白了还是钱不到位 钱给足了几百公里去给你拉网线  详情 回复 发表于 2019-11-6 12:42

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  三级电信军士

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2017-12-21
12#
发表于 2019-11-4 09:15:13 |只看该作者
那不一定,楼主,知道价格战吗?
我个人觉得移动非常差,看个头条评论出来要等个半分钟到一分钟。打电话过去和他说他压根不懂。
但没办法,他便宜。
我就说在网络宣传的,(天天宽带M数虽然有点低可是你没有直接进去的网址你都登记不了)
深圳移动初装费200,电信400;是初装费还没有设备费之类的。
电信起步500M,套餐是239的。
上传的图片是深圳移动昨天去营业厅拍的,

毕竟工资低一点的还是要移动,但工资多一些的早就换了,他们更需要省事。

IMG_20191103_110224.jpg (2.27 MB, 下载次数: 0)

IMG_20191103_110224.jpg

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  上士

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2019-3-12
13#
发表于 2019-11-4 09:20:15 |只看该作者
这个就见仁见智,主要由屁股决定立场。

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  大校

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14#
发表于 2019-11-4 09:22:03 |只看该作者
移动宽带就是赠品,日常就是买赠,搭售!
主要目的就是卖手机套餐!

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  新兵

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15#
发表于 2019-11-4 09:27:09 |只看该作者
移动必须把宽带做好的   只是现在有些乱

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2014-7-14
16#
发表于 2019-11-4 09:29:55 |只看该作者
移动深知电商套路,免费的给你培养消费习惯,当用户数达到一定量,自然有服务器连接过来。
电联是干不过移动的,因为有手机用户垄断。

点评

保温  这个也要在电信联通被干死之前移动自己不被拖死才行啊,移动已经有人为大面积的亏损付出代价了  详情 回复 发表于 2019-11-7 16:55
17371120671  事实证明,移动的套路路是对的,  详情 回复 发表于 2019-11-4 12:21

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2017-12-4
17#
发表于 2019-11-4 09:35:48 |只看该作者
这个不用你说啊!市场已经证明了!

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2016-6-5
18#
发表于 2019-11-4 09:52:06 |只看该作者
楼主是江苏的吧  情况跟我们这里一样

有时候支撑群里 移动跟铁通的人都能吵起来

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  上校

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2009-6-16
19#
发表于 2019-11-4 10:55:27 |只看该作者
太片面,不知楼主是什么心态,拿个马甲号出来bb

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  大校

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2016-2-25
20#
发表于 2019-11-4 11:29:51 |只看该作者
本帖最后由 深圳普通用户 于 2019-11-4 11:30 编辑

我湖南邵阳老家,以前只有电信有宽带,少些人办理。后来移动来了,价格差不多没几个人办。现在大幅度降价,优惠期两年,200元一年,很多人办理。游戏没测过,但盒子看电视,手机电脑看视频都不卡。如果你钻牛角尖问两年后怎么办,看新价格如何呗,涨太多就注销呗。

点评

a200189  移动还比电信好用吗?  详情 回复 发表于 2019-11-5 14:35

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