江苏联通拆除3G基站

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万能的网友：请教大家怎么投诉联通！
前段时间看到联通宣传esim全国开通商用，便买了个联通推荐型号的三星手表，兴冲冲的开通了独立号码，使用起来确实方便。好景不长刚使用到第三天发现打不出电话了，发短信网络都正常，马上打联通esim专属400电话咨询，按照400工程师的指导进行操作仍然不能使用，于是又向10010反映，10010回复查了卡号的后台都正常，本人郁闷的以为手表坏了，联系了京东售后，京东还好，给换了块新手表。新手表到手后按照写号方法重新写号，发现还是和原来一样，无法接打电话，可以短信和网络。没办法了继续10010说明情况，已经换了新手表了还是一样毛病，客服答复记录问题并反映，第二天有10010工作人员来电话了，竟然说让我把卡拿出来换个手机试下，于是给她简单科普一下，这是esim无卡的，答复：继续反映。就这样我打了10多次10010,联通终于派出了一位技术人员到我这里进行了信号检测，经技术人员检测发现我这里只有2G和4G网络，3G基站刚刚拆除了，而手表只支持3G和4G不支持2G,所以造成无法通话。终于找到原因了，向10010反映是拆除基站原因无法通话的，并要求恢复通话功能。联通没有答复，本人向工信部反映了本人遇到的问题，你联通宣传esim全国商用，买的是你联通推荐的型号终端，开通号码就使用2天就不能使用了，所以要求联通恢复本人手表号码的通话功能。联通接到投诉后，10010给我的回复是可以给我的号码做销户处理！
请教万能的网友，本人接下来怎么继续投诉？谢谢大家了！