[原创]技术支持的真正含义！！！

myheart527

经常看到有很多人问技术支持是怎么一份工作，我就我对技术支持的了解做个比较简单的描述，希望能对大家有所启迪。
技术支持
分为售前支持和售后支持
售前支持，主要是引导客户，开拓市场，具有主动性，比如投标，商务谈判，产品推介。但是它又不同与纯粹的销售，因为它更专业，和客户打交道主要是专业性的探讨，并且做售前的不仅仅是要有张会说服客户的嘴，你还要向客户提供整体的解决方案，并显示竞争的差异性。所以你必须深刻了解本公司产品和对手公司产品，要求知识面很广。
售后支持，主要是设备的检测，维护，就是售后的技术工作。依然对产品的了解性要求要高。要有严谨的作风，并且要能吃苦。售后支持被动性很强，替公司背黑锅的可能性最大。但是能够从产品维护中不断学习到新的东西。
两个职位，各有优劣，适合不同性格的人。
都是出差，或者长期派驻外地的职位。对年轻人，本科毕业很适合。
一点看法，大家继续补充。