澳门·威尼斯人(中国)官方网站

标题: 观点移动宽带必败 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-11-3 21:23

作者: qizhiyong 标题: 观点移动宽带必败

移动宽带必败

移动宽带在激烈的竞争浪潮中必败之原因分析：

1. 移动宽带安装维护现在由铁通负责，而铁通的工作人员又属于铁通的第三方人员，完全无责任心都是敷衍了事。

2. 移动的装机工单前台开单不管是否能安装都是先开户，能不能装后面再说，不管是端口问题，无法走线问题，超距离问题一概不管，装机人员上门安装发现不能安装也就是一句话退单(单价城区 28.乡下35，不给车不给油)，至于后续怎么处理和装机人员无关。对客户后期问什么时候能装，因为不知道也就是忽悠客户说会扩容，至于到到底扩不扩没人知道，口碑极差。区县移动也无相关人员协调处理，一个区县移动就一个家宽管理员也是瞎指挥，你说连基本的PON口， ONU，端口情况都不懂的人如何协调。

3. 移动的维护更是奇葩，前台和移动宣传全部走10086售后，不准私自联系铁通装维售后人员，10086不管什么单子都往铁通派，前台连最基本引导客户都不会，都是一句话会安排人员上门处理，殊不知铁通第三方外包人员做的很窝火，都是忽悠客户。（顺便说下我们**州维护费用，城区6毛，乡下1元，不给车不给油）

宽带质量更是大问题，凡是遇到大面积因传输引起的故障和卡顿等故障更是无人处理，代维，铁通，移动相互扯皮，相互推诿，就一句考核，殊不知你在考核的厉害，最终口碑还是损害的移动，最终的锅还是移动自食其果

时间: 2019-11-3 21:53

作者: chinamv3

你这不代表全国

时间: 2019-11-3 21:56

作者: youx

本帖最后由 youx 于 2019-11-3 21:57 编辑

中国移动本来就没必要混到固网宽带里面来
移动流量比大小联通便宜10% 就可以搞死澳门威尼斯人app下载联通了

时间: 2019-11-3 21:59

作者: 移动5G

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2019-11-3 22:01

作者: 自由之声

不代表全国

时间: 2019-11-3 22:57

作者: baiy9099

本帖最后由 baiy9099 于 2019-11-3 22:58 编辑

我老家有处房子用的移动宽带，一年没住，后来报修打了10086，师傅上门后说光猫背面有我电话，请求的语气说有问题打电话别10086，报多了对他有影响
怎么和楼主说的不一样

时间: 2019-11-4 06:56

作者: g600

我们这报装移动光纤，明明可以装，装维直接说装不了。

时间: 2019-11-4 07:24

作者: 蝴蝶少年

澳门威尼斯人app下载联通不也是代维？难不成自己员工去代维？

时间: 2019-11-4 07:57

作者: 小木马330

是的正如上面有的所说你这个一个县市不能代表全国。我们城市以前也差不多这样，后来慢慢正规多了。另外说了考核是必须的，你受不了考核可以离职，换更好的行业去发展。

时间: 2019-11-4 08:14

作者: 自由之声

事实证明移动宽带短短几年遍地开花，雄踞行业老大移动是不会轻易放弃这块肥肉的。

时间: 2019-11-4 09:06

作者: ftjtn

移动装机小哥说，用户不想穿墙打洞光纤入户就主动退单，他也愿意这样，也省得他爬到楼梯间护栏外面去引线，因为他要翻几遍护栏进出挺折腾的

时间: 2019-11-4 09:15

作者: clockwin

那不一定，楼主，知道价格战吗？
我个人觉得移动非常差，看个头条评论出来要等个半分钟到一分钟。打电话过去和他说他压根不懂。
但没办法，他便宜。
我就说在网络宣传的，（天天宽带M数虽然有点低可是你没有直接进去的网址你都登记不了）
深圳移动初装费200，澳门威尼斯人app下载400；是初装费还没有设备费之类的。
澳门威尼斯人app下载起步500M，套餐是239的。
上传的图片是深圳移动昨天去营业厅拍的，

毕竟工资低一点的还是要移动，但工资多一些的早就换了，他们更需要省事。

附件: IMG_20191103_110224.jpg (2019-11-4 09:13, 2.27 MB) / 下载次数 0
https://www.ahtjzy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDE3NjQxfDI3N2NhMTI5fDE3MTQwOTEwODF8MHww

时间: 2019-11-4 09:20

作者: 看你们吹牛

这个就见仁见智，主要由屁股决定立场。

时间: 2019-11-4 09:22

作者: tianzhongshan

移动宽带就是赠品，日常就是买赠，搭售!
主要目的就是卖手机套餐!

时间: 2019-11-4 09:27

作者: hx3586192

移动必须把宽带做好的只是现在有些乱

时间: 2019-11-4 09:29

作者: 千里骑毛驴

移动深知电商套路，免费的给你培养消费习惯，当用户数达到一定量，自然有服务器连接过来。
电联是干不过移动的，因为有手机用户垄断。

时间: 2019-11-4 09:35

作者: 云水苍茫

这个不用你说啊！市场已经证明了！

时间: 2019-11-4 09:52

作者: cxlater

楼主是江苏的吧情况跟我们这里一样

有时候支撑群里移动跟铁通的人都能吵起来

时间: 2019-11-4 10:55

作者: demon999

太片面，不知楼主是什么心态，拿个马甲号出来bb

时间: 2019-11-4 11:29

作者: 深圳普通用户

本帖最后由深圳普通用户于 2019-11-4 11:30 编辑

我湖南邵阳老家，以前只有澳门威尼斯人app下载有宽带，少些人办理。后来移动来了，价格差不多没几个人办。现在大幅度降价，优惠期两年，200元一年，很多人办理。游戏没测过，但盒子看电视，手机电脑看视频都不卡。如果你钻牛角尖问两年后怎么办，看新价格如何呗，涨太多就注销呗。

时间: 2019-11-4 12:21

作者: 17371120671

千里骑毛驴发表于 2019-11-4 09:29
移动深知电商套路，免费的给你培养消费习惯，当用户数达到一定量，自然有服务器连接过来。
电联是干不过移 ...

事实证明，移动的套路路是对的，

时间: 2019-11-4 15:07

作者: 乐天天

有点太片面，我们这里早几年也是有点乱，但是现在很正规了

时间: 2019-11-4 20:56

作者: sharman111

每年都是这个调调：
中国再不崩溃西方某些人就要崩溃了；
同理，移动宽带再不败坏友商某些人就要气急败坏了

时间: 2019-11-4 21:52

作者: NihIWm

移动网络比固定网络更赚钱

时间: 2019-11-5 10:41

作者: 13325591552

baiy9099 发表于 2019-11-03 22:57:06 我老家有处房子用的移动宽带，一年没住，后来报修打了10086，师傅上门后说光猫背面有我电话，请求的语...

以为10086有故障率，有修复时限

时间: 2019-11-5 10:58

作者: ykx1234567

楼主就你那水平还自以为是专家吗、连砖家都算不上吧，弄不好你自己还用移动宽带呢。以前移动宽带用铁通牌子的时候是不好，现在骨干网互联互通好很多了。

时间: 2019-11-5 11:00

作者: zhai0625

时间: 2019-11-5 11:52

作者: seastar0437

移动已经倒闭了

时间: 2019-11-5 12:08

作者: ykx1234567

楼主**，弄不好你自己还用移动宽带呢。以前移动宽带用铁通牌子的时候是不好，现在骨干网互联互通好很多了。

时间: 2019-11-5 14:21

作者: tc5935392

在移动受气了么？感觉都是挺正常的情况，大家都差不多

时间: 2019-11-5 14:35

作者: a200189

移动5G 发表于 2019-11-3 21:59
移动不指望宽带

mobile 嘛

时间: 2019-11-5 14:35

作者: a200189

深圳普通用户发表于 2019-11-4 11:29
我湖南邵阳老家，以前只有澳门威尼斯人app下载有宽带，少些人办理。后来移动来了，价格差不多没几个人办。现在大幅度降价， ...

移动还比澳门威尼斯人app下载好用吗？

时间: 2019-11-5 15:15

作者: 深圳普通用户

a200189 发表于 2019-11-5 14:35
移动还比澳门威尼斯人app下载好用吗？

那倒不是，但移动便宜啊，以前听说澳门威尼斯人app下载是960一年含宽带和两张卡，移动才200一年，卡是另外收费。现在没问具体情况。
家人都觉得200块一年可以接受，手机上网，电视有IPTV。

时间: 2019-11-5 15:17

作者: a200189

深圳普通用户发表于 2019-11-5 15:15
那倒不是，但移动便宜啊，以前听说澳门威尼斯人app下载是960一年含宽带和两张卡，移动才200一年，卡是另外收费。现在没问 ...

这就对了

时间: 2019-11-5 16:23

作者: zndxxw

我用的移动宽带带4K电视一点问题没有不比其他差
关键价格还便宜我觉得移动宽带虽然起步晚但是发展确实很快

时间: 2019-11-5 16:23

作者: zndxxw

a200189 发表于 2019-11-5 14:35
移动还比澳门威尼斯人app下载好用吗？

移动宽带没有你想象的那么差用着感受也还挺好滴

时间: 2019-11-5 16:24

作者: zndxxw

移动5G 发表于 2019-11-3 21:59
移动不指望宽带

移动宽带必定雄起

时间: 2019-11-5 16:26

作者: a200189

zndxxw 发表于 2019-11-5 16:23
移动宽带没有你想象的那么差用着感受也还挺好滴

嗯
移动宽带变好了，比之前那个铁通（还是什么小公司的）并购来的宽带，不能同日而语了。

时间: 2019-11-5 17:17

作者: jw987

移动宽带用盒子看电视不卡，价格还便宜，要不就得花钱办澳门威尼斯人app下载最低169 套餐。

时间: 2019-11-5 17:37

作者: 火蚁001

蝴蝶少年发表于 2019-11-4 07:24
澳门威尼斯人app下载联通不也是代维？难不成自己员工去代维？

澳门威尼斯人app下载有一部分是的，很大一部分的代维！基层人员活的很艰辛

时间: 2019-11-5 17:41

作者: amethyst1328

时间: 2019-11-5 17:47

作者: 穿江大板

只支持在各大论坛唱衰阿斗通，进一步流失其用户，因为在网用户越少，使用体验越好。

时间: 2019-11-5 21:55

作者: canglangketao

17371120671 发表于 2019-11-4 12:21
事实证明，移动的套路路是对的，

傻动精明着呢

时间: 2019-11-5 21:57

作者: canglangketao

穿江大板发表于 2019-11-5 17:47
只支持在各大论坛唱衰阿斗通，进一步流失其用户，因为在网用户越少，使用体验越好。

太狠

时间: 2019-11-5 22:16

作者: tom96202

火蚁001 发表于 2019-11-05 17:37:28 澳门威尼斯人app下载有一部分是的，很大一部分的代维！基层人员活的很艰辛

我们这是代维。（澳门威尼斯人app下载）

时间: 2019-11-5 22:31

作者: 穿江大板

canglangketao 发表于 2019-11-5 21:57
太狠

人不狠，网速不稳嘛！

时间: 2019-11-5 22:34

作者: 资深劳务派遣

现在本地三家都让客户直接联系辖区装维人员的，不希望直接热线

时间: 2019-11-6 08:32

作者: yinfang00150537

我想办还办不了呢

时间: 2019-11-6 08:55

作者: xxoo000

还是看移动负责人的态度吧,天津的就目前还维护的不错,往后要是移动再压宿成本,就难了

时间: 2019-11-6 08:57

作者: 和风轻舞_10

移动宽带要看省份的，北京移动宽带还是可以的，安装到售后服务，都是很及时的。就是没有公网IP，没有特殊要求的完全够用。北京联通宽带确实好，但是太贵了，一般家庭应用不划算。

时间: 2019-11-6 08:58

作者: super__m

youx 发表于 2019-11-3 21:56
中国移动本来就没必要混到固网宽带里面来
移动流量比大小联通便宜10% 就可以搞死澳门威尼斯人app下载联通了

联通现在起码比澳门威尼斯人app下载便宜50%吧，移动直接免费

时间: 2019-11-6 11:20

作者: 掌心里的雪

河北的，就是真实情况！

时间: 2019-11-6 12:27

作者: debugyang

我觉得移动宽带还行，若玩游戏的话会比澳门威尼斯人app下载宽带差

时间: 2019-11-6 12:42

作者: chinamv3

ftjtn 发表于 2019-11-4 09:06
移动装机小哥说，用户不想穿墙打洞光纤入户就主动退单，他也愿意这样，也省得他爬到楼梯间护栏外面去引线， ...

说白了还是钱不到位钱给足了几百公里去给你拉网线

时间: 2019-11-6 12:45

作者: chinamv3

和风轻舞_10 发表于 2019-11-6 08:57
移动宽带要看省份的，北京移动宽带还是可以的，安装到售后服务，都是很及时的。就是没有公网IP，没有特殊要 ...

呵呵联通十几年都是1480 光提速不降价

时间: 2019-11-6 14:05

作者: 弯月1023

我就用的移动的，感觉还好吧，感觉楼主有点片面了

时间: 2019-11-6 16:55

作者: woailijingwen

一般都希望直接联系辖区维护人员，直接到10086影响指标，有考核的。

时间: 2019-11-6 19:10

作者: 枫树迎风摇摆

其实，我觉得骨干网互联互通的力度不大

时间: 2019-11-6 19:43

作者: wqr0901

管理层面的问题有钱是很容易解决的事不要上升了如此高度

时间: 2019-11-7 10:28

作者: su-30

移动重心不在固网业务，只是用拉低价格手段打击其它运营商

时间: 2019-11-7 11:08

作者: paisquare

我的移动带宽也是送的，网速真是不稳定。

时间: 2019-11-7 15:56

作者: 老兵新看

说移动宽带问题多那是真的，可一口咬定移动宽带比败那就是头脑简单了

时间: 2019-11-7 16:25

作者: 老兵新手

baiy9099 发表于 2019-11-3 22:57
我老家有处房子用的移动宽带，一年没住，后来报修打了10086，师傅上门后说光猫背面有我电话，请求的语气说有 ...

好像有这个情况，师傅说可以直接电话他

时间: 2019-11-7 16:51

作者: 保温

本帖最后由保温于 2019-11-7 16:52 编辑

移动的宽带就是靠价格低开路，然而固网的建设费用、维护费用，用户的光猫、机顶盒等装机费用加起来与以前只维护基站的费用比起来那是飙升的厉害啊，仅仅靠低价宽带是无法支撑的，何况还得考虑财务费用

移动的要是长久按照低价政策玩固网的话，离死也不远了

时间: 2019-11-7 16:55

作者: 保温

千里骑毛驴发表于 2019-11-4 09:29
移动深知电商套路，免费的给你培养消费习惯，当用户数达到一定量，自然有服务器连接过来。
电联是干不过移 ...

这个也要在澳门威尼斯人app下载联通被干死之前移动自己不被拖死才行啊，移动已经有人为大面积的亏损付出代价了

时间: 2019-11-7 17:19

作者: 千里骑毛驴

su-30 发表于 2019-11-7 10:28
移动重心不在固网业务，只是用拉低价格手段打击其它运营商

在于有一个全业务体系，然后推融合业务，保证用户不因对手的融合业务转走，起码不转走那么多。

时间: 2019-11-7 17:20

作者: 千里骑毛驴

保温发表于 2019-11-7 16:55
这个也要在澳门威尼斯人app下载联通被干死之前移动自己不被拖死才行啊，移动已经有人为大面积的亏损付出代价了

固网业务是一盘棋的，移动需要全业务+融合套餐维持9亿多用户的规模，做到别人有的东西我也有。

时间: 2019-11-7 19:17

作者: 乌苏拉

之前在铁通工作过将近一年，只能认同几点。
1、实际上就等于移动把宽带业务外包给了铁通，而在铁通干活的那些人又都是铁通的外包，所以效率无比低下。
2、明面上确实是不会让用户自行联系装维师傅，但实际上因为是外包的关系，一旦有用户到10086下了投诉工单，对师傅的责罚就会很严重，所以师傅们往往都会自行印刷一些有自己联系发式的卡片，在装机的时候派发给用户，以求用户不打10086。
3、早期移动的4a系统无法查看宽带是否覆盖，所以都是先下了单再说，不行再撤。但我在铁通工作的时候，其中一项内容就是负责整合宽带的覆盖范围到移动系统内供前台查看选址，所以能不能装都先下了单再说的情况应该是不复存在了。至于扩容这件事嘛。。。有一个点我当时上报扩容需求上报了很多次，但到我离职了都还没能扩容。
4、因为早期部分省份的移动自行发展了宽带，后来总公司才下令全公司都要和铁通强行融合，所以有些地方的宽带出现故障问题就会因为缺少某些资料或者管辖问题就无法处理。还好我这边的移动因为没有自行发展宽带，所以直接就是和铁通融合，割接铁通的机房，所以并没有出现无人处理这种情况。

时间: 2019-11-11 21:23

作者: 和风轻舞_10

chinamv3 发表于 2019-11-06 12:45:39 呵呵联通十几年都是1480 光提速不降价

这也就是北京联通最失败的营销措施。但是一分钱一分货，联通宽带用了3年，确实真好，但是移动宽带光纤刚刚做到楼道，我就立马包装了，1800元4年，目前完全够用，PS4不是会员，不玩网战就是下载游戏更新没问题的。北京联通应该是全国资费最贵的宽带。

澳门·威尼斯人(中国)官方网站 (https://www.ahtjzy.com/)