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提起中国移动的宽带，曾经一度人们的刻板印象是这两个关键词：便宜、质量差。但在不知不觉间，中国移动的宽带已实现了“追赶者的逆袭”，从当前的宽带指标数据来看，无论是客户数量，还是宽带质量，中国移动已经是当之无愧的行业第一。 2014年前后中国移动刚开始进入固定宽带市场时，中国澳门威尼斯人app下载和中国联通已经在这个市场深耕了许多年，两家加起来霸占了超过90%的市场，中国移动宽带只能在夹缝中求生存。而更让人悲观的是，那时候国内宽带用户数已经连续几年陷入“滞涨”状态，当时的分析师称，中国移动进入的是一片已经饱和的市场，从开始就注定难以成功。 就是在这个困难的局面下，虽然贵为移动业务市场老大的中国移动开始以一个追赶者的角色毅然投入到这片对它来说全新的市场。为了拓展用户，也是为了响应国家提速降费的号召，中国移动采取了最直接的竞争手段——价格战，中国移动推出资费低廉的宽带业务套餐，甚至推出融合套餐——只要办理58元以上的移动业务套餐，则可以免费使用不同速率的中国移动宽带。 免费是互联网屡试不爽的“大杀招”，中国移动这个竞争手段很直接，也很有效，到2016年10月，几乎是从零起步的中国移动宽带用户数达到7551万，实现了对中国联通的超越，位列国内第二；但中国移动没有停止前进的步伐，反而是一路势如破竹地逼近中国澳门威尼斯人app下载，到2018年10月，中国移动宽带用户数高达1.47亿户，超越了中国澳门威尼斯人app下载的1.43亿，正式成为国内固定宽带市场的老大。而在此之后，中国移动一直稳坐此宝座，到2019年9月底，用户数已高达1.85亿户，当月净增客户数423.6万户，已经甩开后面的追赶者。 让分析师们非常讶异的是，原本他们认为国内固定宽带市场在2014年前后已经接近饱和，但现实的数据显示，中国移动的宽带用户不是从竞争对手处反挖过来的，而大部分是新用户。更让人讶异的是，中国移动的进入，不光没有让竞争对手的宽带用户数减少，相反还带动另外两家的用户数开始了新的增长。2014年，国内宽带用户数大概在2亿左右，这个数字规模已经持续了两三年了，市场疲态尽显。而到2019年6月，国内宽带用户数已接近4.5亿，五年时间翻了一番多。中国移动就像一条鲶鱼，投入到一群奄奄一息的鱼群中，瞬间把整个鱼群都激活了。 ![]()
当然，这个世界没有轻轻松松的成功，在这个过程中，中国移动肯定也付出了很多，最简单的——建网投资成本。以江苏移动为例，自“十二五”期间以来，江苏移动累计投入约660亿元，建成了一张覆盖了江苏13个地市的宽带网络，其光缆线路里程已达约130万皮长公里，光宽带信息点累计覆盖家庭用户3400多万。同时，为了第一时间提供装维服务，江苏移动安排了超过12000名一线装维人员，据称每位宽带光纤铺设人员平均一年需骑行2550公里，拨打电话9125通。在这样“硬核”能力支持下，江苏移动赢得了1400万宽带用户的信任，成为了省内最大的固定宽带服务提供商。 但是，用户规模上来了，这就成功了吗？远远没有。伴随着用户数的增长，同时由于基础设施积累薄弱，中国移动宽带的质量问题开始凸显，最关键的问题就是“下载速率慢”和“网络稳定性差”，这极大地影响了用户的使用体验，很多用户都只是把移动宽带作为备选网络，这与中国移动为用户带来高质量网络服务的初衷并不相符，于是，中国移动启动了网络质量提升专项活动。 为了改善用户觉得上网速度慢、稳定性差等痛点，中国移动制定了“百兆普及，千兆引领”方针，不惜砸重金，开展城市千兆宽带入户工程，在移动智能宽带的千兆网络下，理论上最高下行速率能达到1024Mbps，用户下载一部8G的视频文件，千兆宽带最快则只需1分钟左右，“秒传”“秒下”成为现实。还是江苏为例，江苏移动已在全省13个地市同步开展千兆示范智慧社区建设，计划在年内实现全省“双千兆”网络覆盖，这毫无疑问将极大优化用户的网络体验。根据Speedtest通过分析云测系统海量测速数据，过去一年全国运营商宽带网速情况对比，其中在“下行速率”这一指标上，中国移动排名第一，速度最快！ 当然，提到“双千计划”就不得不提当前最热门的话题——5G。在5G的发展上，中国移动一如既往地走在前面，截至9月，中国移动已在全国建设超过3万个5G基站，预计到年底将建设超过5万个5G基站，为全国50个以上城市用户提供5G商用服务，到明年，中国移动将在全国300多个城市开通5G服务。这一点中国移动毫无疑问走在了另两家运营商的前面，还是以江苏为例，目前已在江苏省内建成超过3000个5G基站，占全省已建成5G基站总数的近60%。 在提升网络品质之外，中国移动还不断降低产品资费——移动业务方面，资费单价累计降幅达91.5%，国际长途直拨资费最高降幅超过90%，国际漫游流量平均单价较2015年下降超过80%；固定宽带业务方面，整体资费与之前相比下降了42.9%，宽带平均每M单价较以前同期下降53.6%，包年费用更是比其它运营商低50%。此外，中国移动还推出家庭融合套餐，用户只需一笔开销就能享受宽带、语音通话、手机流量等多重内容，甚至在办理移动套餐后，百兆宽带可免费使用，无需额外消费。在便民的同时做到惠民，让百姓们实实在在享受到了优惠。 综合以上，中国移动宽带无论是在网络资源、网络覆盖，还是网络品质、下载速度，甚至是客户服务上，都已经成为行业领先者。这个结果，相信是2014年前后中国移动正式踏上固定宽带征程时的人们所意料不到的，当时人人都以为中国移动只是个青铜，但到今天，中国移动已经是当之无愧的王者。
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发表于 2019-11-4 21:23:42
