澳门威尼斯人app下载volte第二次才能打通，怎么和客服说

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手机是苹果7，ios12，开了volte之后，别人打电话进来，对方第一次听到嘟的一声后提示正在通话中或者正忙，挂断后立刻再打就能打进来，接着隔十来分钟再打进来都能一次接通，然后过了大概一小时又不行了。把volte关了就没这个情况，打10000，客服说让人排查基站，也没回复。只有在家里有这个情况，外面没有。信号满格，能正常上网。