工信部申诉不和解的，最终会是怎么处理

uctta

移动办宽带送无限流量活动，主观原因不是我这边的原因，
流量赠送不了，投诉后客服告诉我就是系统加不上，无法办理。提了一些其他条件，比如每个月送2g流量，一百分钟通话，送一年。
我总觉得无法接受，客服说他们没有办法了。