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标题:
可视电话来电显示异常问题
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时间:
2011-5-31 16:35
作者:
ericsong
标题:
可视电话来电显示异常问题
问题
某处可视电话投产时,来电显示异常,来电显示号码为“区号+10”的格式。例如053710.
VOIP
结构
可视电话采用的号码为PSTN实线号码。首先通过实线号码1:1改造将PSTN实线电话改造为内部IP电话,然后将1:1电话更改为可视IP电话。
测试
为了排除其它因素,已确认内部各相关设备配置正确无误。通过排除法,将模拟话机越过1:1网关,直接连接到PSTN进行测试,可以确认来电显示是正常的,那么说明该话机具有来电显示功能,并且运营商已经正确的将号码送了过来。
将模拟电话通过GW接入PSTN进行测试,来电显示变为“区号+10”的格式,这时毫无疑问,问题应该是出在了GW上,但是通过反复的确认与核查,可以排除配置因素。那么就奇怪了,问题究竟出在了哪里呢?
根据现场环境,通过DEBUG信息,并进行多次现场测试。我们发现这样一个有意思的现象,当我们用手机拨打该号码时,每次都是在话机还没有振铃的时候,我们就可以看到来电号码了(非正常状态的“区号+10”)。根据通讯知识,我们判断运营商采用了DTMF的送号方式。此种方式比较古老,建议运营商将其更改为FSK后,问题迎刃而解。
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